Growing Academy

About Us

Instructors Profile

อาจารย์เถกิง บรรจงรักษ์

มีประสบการณ์การทำงานหลายระดับ ตั้งแต่ผู้จัดการร้านไปจนถึงผู้บริหารระดับสูงในบริษัทด้านธุรกิจอาหารและค้าปลีก ผ่านการจัดการธุรกิจและจัดการอบรมบุคลากรสำหรับบริษัทต่างๆ โดยเน้นการอบรมระดับผู้จัดการขึ้นไป ระหว่างการทำงานในบริษัท Minor Food Group อาจารย์ได้จัดการอบรมบุคลากรของ The Pizza Company และ Bread Talk ในหัวข้อ Shop Management, Sale Planning, Display, P&L Analysis จากการอบรมบุคลากรของอาจารย์ บริษัทสามารถลดอัตราการลาออกของพนักงานและเพิ่มยอดขายให้กับบริษัท สำหรับสถาบัน Growing Academy อาจารย์ได้ใช้ประสบการณ์ทั้งหมดที่มี ในการสร้างหลักสูตรและจัดการฝึกอบรมบุคลากรของบริษัทต่าง ๆ ตั้งแต่ระดับผู้จัดการขี้นไปให้กับทางสถาบัน เพื่อให้บุคลากรมีทัศนคติและหลักความรู้ นำไปพัฒนาการทำงานและเป็นพนักงานต้นแบบของบริษัท

อาจารย์ณัฏฐาภรณ์ เพราพรรณ

มีประสบการณ์การทำงานในบริษัท YUM Restaurant International (Thailand) ตั้งแต่ระดับปฏิบัติงานจนถึงระดับการจัดการเป็นเวลา 22 ปี ภายใต้แบรนด์ KFC โดยมีประสบการณ์ในการรับผิดชอบการทำงานหลายด้าน ทั้งในส่วนของฝ่ายปฏิบัติการ และ ฝ่ายการจัดการจากสำนักงานใหญ่ อาจารย์ได้ดำรงตำแหน่ง Customer Experience section Manager ฝ่าย Restaurant Excellence ซึ่งรับผิดชอบในการบริหารจัดการร้าน พัฒนาการปฏิบัติงานและวางระบบการทำงานโดยรวมของแบรนด์ พัฒนาพนักงาน สร้างยอดขาย กำไร และดูแลความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้า ดังนั้น อาจารย์จึงนำความเชี่ยวชาญจากประสบการณ์มาพัฒนาเป็นหลักสูตรของสถาบัน Growing Academy ในการยกระดับมาตรฐานการทำงานให้แก่พนักงานปฏิบัติการและผู้จัดการอย่างครอบคลุมทุกรายละเอียด

อาจารย์ปริณลดา ประเสริฐ

มีประสบการณ์การทำงานกับสายการบิน Japan Airlines นอกจากการเป็นพนักงานต้อนรับกับสายการบินแล้ว อาจารย์ยังมีความรับผิดชอบในการร่วมวางระบบการปฏิบัติงานที่สนามบินสุวรรณภูมิ และ เป็นผู้จัดสร้างมาตรฐานการปฏิบัติงานให้พนักงานรุ่นใหม่ โดยจัดทำคู่มือการอบรมพนักงานให้เข้าใจมาตรฐานของการทำงานของสายการบินและปฏิบัติไปในมาตรฐานเดียวกัน นอกจากนี้ อาจารย์ยังรับผิดชอบในการรับมือการร้องเรียนและความพึงพอใจของลูกค้าอีกด้วย สำหรับสถาบัน Growing Academy อาจารย์นำความเชี่ยวชาญด้านการบริการ การรับมือกับลูกค้าหลากประเภท และการวางระบบการปฏิบัติงานมาใช้ฝึกอบรมพนักงานให้บริษัทต่างๆ เพื่อสร้างทัศนคติการมีใจรักงานบริการและการปฏิบัติอย่างถูกต้องในการบริการที่เป็นเลิศ

อาจารย์วศิมน ลีนะสมิต

มีประสบการณ์การทำงานกับสายการบิน Japan Airlines เป็นเวลา 10 ปี ในเส้นทางการบินระหว่างประเทศ ซึ่งมีประสบการณ์ในการดูแลและให้บริการลูกค้าที่หลากหลายจากทั่วโลก และยังได้รับรางวัล "Kindness to the Customers" และ "Proper & Polite" จากทางสายการบินในการมีจิตบริการกับลูกค้าและมีมาตรฐานในการปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างดี นอกจากนี้ อาจารย์ยังมีประสบการณ์การร่วมงานกับ Toyota Academy ในการจัดอบรมหลักสูตรด้านการสื่อสารของผู้นำ และหลักสูตรอื่นๆ ครอบคลุมทุกระดับ ตั้งแต่หลักสูตรสำหรับพนักงานเข้าใหม่จนถึงระดับหัวหน้างาน สำหรับ Growing Academy อาจารย์ได้นำประสบการณ์และความเชี่ยวชาญทั้งด้านการบริการที่เป็นเลิศและการสื่อสารให้เกิดประสิทธิภาพมาช่วยพัฒนาหลักสูตรและฝึกอบรมพนักงานริษัทต่างๆ เพื่อยกระดับการทำงานให้ดียิ่งขึ้น