株式会社ホスピタリティ&グローイング・ジャパン TH

タイのサービス業の未来を変える

Change People,
Change Future !

私たちはジャパン・クオリティの
店舗運営を実現します。

実 績

日本やタイで数多くの実績!
タイでのサービス業の人材採用・育成、仕組みづくりはお任せください。

 

顧客企業数

顧客総店舗数

研修受講人数

日本 1,800 以上 50,000 以上 270,000 以上
タイ 70 以上 900 以上 10,000 以上

営業拠点

株式会社ホスピタリティ&グローイング・ジャパンは、
国内9拠点、海外1拠点を展開!
北海道から沖縄まで日本全国で
人材育成に関わるサービスを
お届けしています。

新 宿

大 阪

福 岡

名古屋

横 浜

札 幌

仙 台

広 島

沖 縄

バンコク

タイでの支援実績(一部)

私たちのサービス

海外で事業を成功させるために鍵となるのはやはり「」です。

特に海外で事業を成功させるためには優秀な人材を採用し、継続的に教育する「仕組みづくり」が不可欠です。
そのための「採用」と「教育」。その2つを成功させるための様々なサービスを、日本レベルのクオリティで提供します。

人材確保

タイの失業率はわずか1.2%と大変低く、日本と同様に人材確保に苦労する企業は多いようです。
加えて日本とは異なる労働関係の法律や文化により、転職も頻繁に行われます。

一般的に、店舗ビジネスの一般スタッフについてはある程度の入れ替わりが発生します。そのため店長、副店長といった店舗のマネジメント層に適切な人材を配置することが肝心です。また、店舗は特に新規オープンののタイミングが最も重要です。初回来店のお客様にしっかりリピートしていただけるだけのクオリティを生み出し、早期に店長以下のマネジメントチームを組成しなくてはなりません。
弊社では人材採用に関わる様々なサービス、ならびに店長やトレーナーの派遣を行い、貴社店舗の成長をお手伝いします。

スカウティングサイト
「Job Loto」

人手不足が進むタイでは、優秀な人材は待っていても来てくれません。こちらから欲しい人材を探し、自社の魅力をアピールしてスカウトする必要があります。「Job loto(ジョブロト)」はタイ初のスカウティングサイト。貴社の成長に必要な人材をデータベースから検索してスカウトできます。システム利用料のみ。採用時の成功報酬は不要です。

採用代行サービス

タイで採用を行うにあたり、採用活動を弊社が代行します。求める人材像に合わせて、どのような媒体にどんな記事を掲載するのかを事前に打ち合わせ、求人票をタイ語に翻訳。適切な媒体やサービスを利用して採用活動を行います。

スタートアップトレーナー
・店長派遣

弊社より日本語(もしくは英語)ができ、店舗マネジメントの経験があるメンバーを店長・もしくはオープン時のスタートアップトレーナーとして派遣します。
店舗運営だけではなく店長人材・スタッフの育成や採用活動、販促等も貴社と打ち合わせのうえ実施します。

お問い合わせをする

人材育成・仕組み作り

人材育成の考え方はタイでも不変です。
私たちが提唱する人材育成の方程式「グローイング・サイクル」を実現するためのあらゆるソリューションをタイ語、英語、日本語で提供します。

グローイング・サイクルは
①適切な基準作りを作り、②それをしっかりと教えて、③実践を要求し、④結果を評価する
という非常にシンプルな考え方です。シンプルですが、これが全てできている企業はタイでは非常に少ないと感じています。

グローイング・サイクルはグローイング・アカデミー学長の有本が提唱した「人が育つ仕組み」です。日本マクドナルド・ユニクロといった日本を代表する企業の人材育成の仕組みづくりを手掛けた有本が自らの経験から作り上げたものです。

グローイング・サイクル

1基準を示す 2教える 3要求する 4評価する

1.基準を示す

Mission, Vision, Values策定コンサルティング

タイという外国で事業を展開するにあたり、理念やミッションの明文化は不可欠です。貴社の理念を単に翻訳するだけではなく、タイ人が理解しやすい表現で表します。

自分たちはなんのために事業をしているのか?
何を目的として会社経営をしているのか?
私たちの日々の仕事は何につながっているのか?

それを理解してもらうための出発点となるものが経営理念、M.V.V(Mission、Vision、Values)です。
私たちは日本・タイで多くの企業のM.V.V策定をサポートしてきました。経営者の皆様の想いをタイ人スタッフに理解していただけるようお手伝いします。


マニュアル・ハウスルール策定コンサルティング

タイで店舗を展開するとサービスレベルや商品がブレる、ということがよく起こります。様々な要因がありますが、実はマニュアルや手順書のような「基準」が明確にないというケースが見受けられます。日本のマニュアルを翻訳したとしても多くの場合、そのまま使うことができません。
タイ人に理解してもらいやすいマニュアルでなければ意味がありません。
日本・タイで多くの業種のマニュアルを策定してきた経験を活かし、貴社のオペレーションに合わせたマニュアルを策定します。

コンサルティング実績(例)
  • カメラチェーン44店舗を展開する企業の接客マニュアル、接客ビデオマニュアルの作成
  • レストラン10店舗を展開する企業の接客マニュアル、接客ビデオマニュアルの作成

お問い合わせをする

2.教える

インハウストレーニング(出張個別研修)

店舗の現状に合わせて、課題解決のための研修プランを作成、ご提案します。日本のマネジメントやサービスのレベルを理解しているタイ人講師が、タイ人スタッフに対して分かりやすく現場の行動改善につながりやすい研修を提供します。
階層別に幹部や店長・マネージャー向けのマネジメントやコミュニケーションに関わる研修や、店舗運営上必要な知識としての計数管理や販促、ディスプレイ等の研修、一般スタッフ向けのサービス研修、日本人向けの接客研修など、ご要望に合わせた研修を実施します。
研修実施言語はタイ語以外に英語、日本語での研修も承ります。

研修実績(例)
  • 日系しゃぶしゃぶブランドのホールリーダースタッフ育成3ヶ月カリキュラムの作成・提供
  • 日系オートサービスチェーンの現場での接客、マネジメント、店舗内ディスプレイなど1年間全10回のトレーニングカリキュラムの作成・提供

お問い合わせをする

3.要求する

Supervision(SV代行)

基準を作り、教えたとしてもそれを要求し続けなければ定着しません。外部モニターではなく、日本のサービスの基準を理解し、トレーニングを受けた弊社スタッフが覆面調査を行います。
そして、ただレポートを送付するのではなくフィードバックMTGを行い、調査の結果で出てきた問題点についての解決案のディスカッション、提案まで行います。
調査結果という事実に基づいた指摘、要求ができ、現場にもいい意味で緊張感をもたらします。

実施実績(例)
  • 日系整体チェーンで毎月SuperVisionを実施。毎月の店舗MTGで全スタッフ向けにタイ語で具体的なフィードバックを行い、店舗改善が実現

お問い合わせをする

4.評価する

評価制度策定コンサルティング

教育と評価はセットです。店長・従業員に基準を徹底してもらうためには、行動変化を具体的に評価(給与、役職等)してあげることが重要です。
タイの労働法、労働観を踏まえて、シンプルで運用しやすい評価制度を策定します。

コンサルティング実績(例)
  • 日系クリニックにおける評価制度構築を支援。タイの労働法や企業文化を踏まえた評価制度を策定

お問い合わせをする

会社情報

私たち Hospitality & Growing Japan TH Co.,Ltd. は株式会社ホスピタリティ&グローイング・ジャパンのタイ法人です。
日本・タイで多くのサービス企業の支援をしてきた実績を活かし、貴社のタイ事業の成功をサポートします。
採用・教育以外にも会社設立やビザ・各種許認可の申請、タイ現地ネットワークを生かしたパートナーのご紹介等も行っております。
タイで店舗展開についてのご相談事がございましたら、是非お気軽にお問い合わせください。

 

会社名

Hospitality & Growing Japan TH Co.,Ltd.

住所

23/82 Sorachai Building 21st Floor, Soi Sukhumvit 63 Klongton Nua Wattana
Bangkok 10110

+66-2-381-5138(日本語可)
受付時間:9 ~ 18時(日本時間:11 ~ 20時)

@zua9257i

お問い合わせをする