SV CHECK
เราจะเป็นกระจกสะท้อนคุณภาพสินค้าและบริการให้คุณเอง
ทำ SV Check
แล้วได้อะไร?
ความคิดเห็นในมุมมองของลูกค้าที่มีต่อสินค้าและบริการอย่างตรงไปตรงมา
สินค้าและบริการของคุณ สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ในระดับไหน
จุดแข็ง/จุดอ่อน ของสินค้าและบริการพร้อมข้อแนะนำถึงสิ่งที่ควรปรับปรุงอย่างตรงประเด็น
ผลสรุปในเชิงตัวเลข ที่สามารถนำไปวิเคราะห์ต่อยอด เพื่อพัฒนาธุรกิจได้อย่างตรงจุด
ขั้นตอนการทำ SV Check
1
Hearing เพื่อรับฟังความต้องการของคุณ
2
Customize SV Checklist ให้เหมาะกับลักษณะเฉพาะของแต่ละร้าน โดยยึดหลัก Q.S.C.
3
ผู้ชำนาญการด้าน SV (Supervision) จะเข้าไปตรวจสอบคุณภาพสินค้าและบริการ โดยไม่ให้พนักงานหน้าร้านรู้ตัว
4
สรุปผลเชิงตัวเลขและทำรายงาน (ภาษาไทย/ญี่ปุ่น) พร้อมระบุจุดแข็ง/จุดอ่อน รวมถึงข้อแนะนำถึงสิ่งที่ควรปรับปรุง
เราบอกคุณได้ว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรกับสินค้าและบริการของคุณ
เพียงบอกให้เราทราบถึงเป้าหมายและความต้องการทางธุรกิจของคุณ
เราพร้อมให้คำปรึกษา
ทั้งด้านการพัฒนาบุคลากรและธุรกิจด้านงานบริการ เพียงบอกให้เราทราบถึงความต้องการทางธุรกิจ หรือหากคุณอยากรู้จัก H&G มากขึ้น คุณสามารถส่งข้อความถึงเราได้เลยค่ะ
สกุลพร โตประพันธ์ (กุล)
ผู้ช่วยผู้จัดการ / ที่ปรึกษาด้านการฝึกอบรม
H&G (Thailand) Co., Ltd.