
ตรวจสอบคุณภาพบริการจากมุมมองของลูกค้า
Supervision Check หรือ Mystery Shopping ช่วยให้คุณรู้ทุกความคิดและเข้าใจทุกความรู้สึกของลูกค้า ตั้งแต่เข้าร้านจนออกจากร้าน เพื่อสร้าง Customer Experience ที่ดีให้กับลูกค้า
ยกระดับมาตรฐานการบริการ
ส่งเสริมการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
สร้างความพึงพอใจและประทับใจลูกค้า
ปรับปรุงบริการในจุดที่ลูกค้าให้ความสำคัญ เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและสร้าง Royalty Customer
Checklist
ครอบคลุมทุกแง่มุมของบริการที่ลูกค้าจะได้รับตั้งแต่เข้าร้านจนออกจากร้าน
Checker
ผู้ตรวจของเราเป็นผู้ที่ได้รับการคัดเลือกและฝึกอบรม เพื่อให้สามารถตรวจสอบคุณภาพบริการและเก็บข้อมูลได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
เข้าใจมาตรฐานบริการ
ผู้ตรวจของเรามีความรู้ในมาตรฐานการบริการที่ยอมรับในอุตสาหกรรม เช่น ร้านอาหาร ร้านค้าปลีก ร้านเสริมสวย และอีกมากมาย
สังเกตและวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ
ผู้ตรวจของเราได้รับการฝึกเพื่อวิเคราะห์ทุกจุดการบริการ ตั้งแต่ลูกค้าเข้าร้านจนออกจากร้าน
มีทักษะการสื่อสารและการรายงาน
ผู้ตรวจของเราสามารถสื่อสารและเขียนรายงานข้อดีและข้อเสนอแนะที่นำไปใช้พัฒนาบริการได้จริง
มีความเป็นกลาง
การตรวจสอบเป็นไปอย่างเป็นกลาง สะท้อนภาพจริงของบริการ และข้อมูลของลูกค้าจะถูกเก็บรักษาอย่างเคร่งครัด
Insights Report
ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมทุกจุดของการบริการ เพื่อให้เข้าใจมุมมองของลูกค้า และเห็นแนวทางการพัฒนาที่ชัดเจน นำไปสู่วางแผนปรับปรุงและติดตามการพัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพ

Analytics
วิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของบริการจากการตรวจสอบ ช่วยให้เห็นรายละเอียดของประสบการณ์ลูกค้า เพื่อการพัฒนาบริการอย่างรอบด้าน

มากกว่า 3,500 บริษัทในไทย ญี่ปุ่น และจีน
ไว้วางใจให้เราพัฒนามาตรฐานการทำงานและพัฒนาบุคลากร ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจร้านอาหาร ค้าปลีก โรงแรม สุขภาพ ความงาม บริการ อุตสาหกรรม IT และอื่น ๆ อีกมากมาย
ทดลองตรวจฟรี!
เพื่อสัมผัสมุมมองลูกค้าอย่างแท้จริง! รับฟรี Checklist ครอบคลุมทุกจุดสำคัญ, การตรวจสอบหน้างาน 1 ครั้ง และรายงาน Insights ที่เจาะลึกถึงข้อดีและข้อเสนอแนะจากทีมงานมืออาชีพ
*บริษัทฯ ไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการใด ๆ สำหรับการทดลองตรวจฟรี ยกเว้นค่าสินค้า, อาหาร หรือบริการจากทางร้านตามที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้า