H&G CONCEPT
人材の成長なくして企業の成長なし。企業成長を「人」の面からサポート
するH&Gのコンセプト
グローイング・ピラミッド
人材育成はすべての土台
H&G代表、有本が提唱する人財育成の考え方は非常にシンプルです。企業が人財育成に投資をする理由、それは情緒的な話ではなく、最終的に「利益を獲得するため」に他ならないと弊社では考えます。店舗ビジネスにおいて、利益、売上を上げるためには顧客満足（CS）が不可欠であり、それは「人によってしか」向上しないのです。 接客をするのも人。 店舗スタッフをマネジメントするのも人。 業種によっては商品・サービスそのものが「人による提供」です。必然、利益のベースとなるのはしっかりとした人財育成であり、これなくして長期的な利益の獲得、企業の発展はありません。
グローイング・サイクル
「人が育つ企業」が持つ、世界共通の普遍の原理原則
では、人財はどうすれば育つのか？ 世間では様々な手法が乱立してますが、私たちは「人を大切にする企業文化」という前提があるもとで、4つの項目を途切れることなく回していくことが大切だと考えます。すなわち自社の基準を示して、できるように教え、その実践を要求し、結果を正しく評価する、ということ。当たり前のことのようですが「人が育たない」と嘆く企業はこのサイクルがどこかで途切れてしまっているのです。この理論は日本、タイ、中国、それぞれ文化や価値観の異なる国でも通用している普遍的なコンセプトです。 H&Gは人財育成の要諦としてこの「グローイング・サイクル」を掲げ、その実践のためのサポート、サービスの提供を行ってまいります。
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齊藤 哲 (Tetsu Saito)
Managing Director
H&G (Thailand) Co., Ltd.