FREE WEBINAR
TRUST BUILDING
ในทีมสำคัญอย่างไร?
11 November 2021
14:00-15:30
@Zoom
คุณจะได้เรียนรู้อะไรบ้าง?
ความสำคัญของการไว้เนื้อเชื่อใจ (ไว้วางใจ) ในทีม
ข้อดีของการมีความไว้วางใจซึ่งกันและกันสูงในทีม
5 คุณลักษณะที่ทำให้คุณ (หัวหน้างาน) เป็นคนที่น่าไว้วางใจ
พฤติกรรมแบบไหนที่ทำให้เกิดความไม่ไว้วางใจในทีม
✔ วิธีส่งเสริมให้เกิดความไว้วางใจซึ่งกันและกันในทีม
ใครเหมาะกับงานนี้?
ผู้บริหาร
HR / HRD / HROD / L&D
หัวหน้างาน / หัวหน้าทีม
ผู้ที่ต้องการพัฒนาตัวเอง
สามารถรับชมย้อนหลังผ่าน
gobeyond
*สำหรับลูกค้าองค์กร กรุณาติดต่อ 0-2381-5138
KEY SPEAKER:
อาจารย์หญิง (ปริณลดา ประเสริฐ)
ประสบการณ์กว่า 10 ปี กับการทำงานกับสายการบิน Japan Airlines นอกจากการเป็นพนักงานต้อนรับกับสายการบินแล้ว อาจารย์ยังมีความรับผิดชอบในการร่วมวางระบบการปฏิบัติงานที่สนามบินสุวรรณภูมิและเป็นผู้จัดสร้างมาตรฐานการปฏิบัติงานให้พนักงานรุ่นใหม่ โดยจัดทำคู่มือการอบรมพนักงานให้เข้าใจมาตรฐานของการทำงานของสายการบินและปฏิบัติไปในมาตรฐานเดียวกัน นอกจากนี้อาจารย์ยังรับผิดชอบในการรับมือการร้องเรียนและความพึงพอใจของลูกค้าอีกด้วย
อาจารย์นำความเชี่ยวชาญด้านการบริการ การรับมือกับลูกค้าหลากประเภท และการวางระบบการปฏิบัติงาน มาใช้ฝึกอบรมพนักงานให้บริษัทต่างๆ เพื่อสร้างทัศนคติการมีใจรักงานบริการและการปฏิบัติอย่างถูกต้องในการบริการที่เป็นเลิศ