
คิดให้รอบ รอดจาก BiAS!
Cognitive Bias
รู้ทันอคติทางความคิด
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกรทำงาน
24 April 2025
14:00-15:30

เคยตัดสินใจอย่างมั่นใจ แต่ภายหลังพบว่ามีมุมมองอื่นที่มองข้ามไปหรือไม่? นั่นอาจเป็นเพราะ Cognitive Bias หรืออคติทางความคิด ที่อาจซ่อนอยู่ในกระบวนการคิดของคุณ! มาร่วมสัมมนาที่จะพาคุณไปรู้จัก Cognitive Bias ที่แอบซ่อนอยู่ในทุกการตัดสินใจ เรียนรู้แนวทางวิเคราะห์ Bias ของตัวเอง พร้อมเทคนิคการลด Bias เพื่อช่วยให้คุณวิเคราะห์และตัดสินใจได้อย่างเฉียบคมมากขึ้น
คุณจะได้เรียนรู้อะไรบ้าง?
✔ ความหมายของ Cognitive Bias
✔ เรียนรู้ที่มาของ Cognitive Bias ว่าเกิดขึ้นได้อย่างไร
✔ ผลกระทบของ Cognitive Bias ต่อการทำงาน พร้อมตัวอย่างสถานการณ์
✔ ประเภทของ Bias ที่พบบ่อยและวิธีสังเกต
✔ แนวทางลด Bias เพื่อนำไปปรับใช้ในการทำงาน
ใครเหมาะกับงานนี้?
✔ ทุกท่านที่สนใจ หรือต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับ Cognitive Bias หรือ อคติทางความคิด
✔ ผู้บริหาร, หัวหน้างาน, ผู้จัดการ
✔ ทีม L&D, HR หรือฝ่ายพัฒนาบุคลากร ที่ต้องการมองหาหลักสูตร หรือองค์ความรู้ใหม่ ๆ พัฒนาทีมงานและองค์กร
✔ ทุกท่านที่สนใจ หรือต้องการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และพัฒนาตนเอง

วิทยากร
อาจารย์หญิง (ปริณลดา ประเสริฐ)
ประสบการณ์กว่า 10 ปี กับการทำงานกับสายการบิน Japan Airlines นอกจากการเป็นพนักงานต้อนรับกับสายการบินแล้ว อาจารย์ยังมีความรับผิดชอบในการร่วมวางระบบการปฏิบัติงานที่สนามบินสุวรรณภูมิและเป็นผู้จัดสร้างมาตรฐานการปฏิบัติงานให้พนักงานรุ่นใหม่ โดยจัดทำคู่มือการอบรมพนักงานให้เข้าใจมาตรฐานของการทำงานของสายการบินและปฏิบัติไปในมาตรฐานเดียวกัน นอกจากนี้อาจารย์ยังรับผิดชอบในการรับมือการร้องเรียนและความพึงพอใจของลูกค้าอีกด้วย
อาจารย์นำความเชี่ยวชาญด้านการบริการ การรับมือกับลูกค้าหลากประเภท และการวางระบบการปฏิบัติงาน มาใช้ฝึกอบรมพนักงานให้บริษัทต่างๆ เพื่อสร้างทัศนคติการมีใจรักงานบริการและการปฏิบัติอย่างถูกต้องในการบริการที่เป็นเลิศ
ขั้นตอนเข้าร่วม WEBINAR

ลงทะเบียนออนไลน์
ภายใน 24 เม.ษ. 68

รับอีเมล์ยืนยันและลิงค์
เพื่อเข้าร่วมงาน

เตรียมความพร้อมก่อนเริ่มงาน
ประมาณ 5 นาที

ทำแบบสอบถาม
หลังจบงาน
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงทะเบียน โทร. 0-2381-5138 ต่อ 106
*กรุณาใช้ชื่อที่ใช้ในการลงทะเบียน Join Zoom

ตอบสนองการพัฒนาบุคลากรแบบ 360°
ระบบการเรียนรู้สำหรับองค์กร ผู้ช่วย HR ในการพัฒนาบุคลากร ส่งมอบความรู้และข้อมูลสำคัญให้กับพนักงานได้อย่างทั่วถึง พร้อมระบบติดตามความคืบหน้าการเรียนและการทดสอบวัดผล


