5 ข้อดีของการตรวจ Mystery Shopping

1. ทราบถึงความพึงพอใจของลูกค้า
   เพื่อให้ทราบข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมทุกจุดของการบริการตั้งแต่ก้าวแรกที่ลูกค้าเข้าร้านจนออกจากร้าน
2. ประเมินการปฏิบัติงานของพนักงาน
   วิเคราะห์และประเมินว่าพนักงานให้บริการตามมาตรฐานที่กำหนดหรือไม่ ทั้งในเรื่องของคุณภาพ ความสะอาด รวมถึงการให้บริการลูกค้าตั้งแต่เข้าจนถึงออกร้าน
   
   
3. วิเคราะห์และประเมินว่าพนักงานให้บริการตามมาตรฐานที่กำหนดหรือไม่ ทั้งในเรื่องของคุณภาพ ความสะอาด รวมถึงการให้บริการลูกค้าตั้งแต่เข้าจนถึงออกร้าน
   ค้นหาจุดแข็งและจุดที่ควรปรับปรุง พร้อมรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่จะช่วยปรับปรุงและพัฒนาการบริการร้านของคุณให้ดียิ่งขึ้น

    

4. ยกระดับมาตรฐานการบริการให้ดียิ่งขึ้น
   เมื่อได้ข้อมูลจากการตรวจและนำไปพัฒนาการบริการให้ตรงจุด จะสร้างความประทับใจให้ลูกค้า และเพิ่มความน่าเชื่อถือให้ธุรกิจ

    

5. เพิ่มยอดขาย
   เมื่อร้านมีการบริการตรงตามมาตรฐาน จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น และกลับมาใช้บริการซ้ำ ส่งผลให้ยอดขายเติบโตอย่างต่อเนื่อง