ทำไมต้องตรวจ Mystery Shopping?

1. ประเมินคุณภาพบริการ
   ไม่ว่าจะเป็นการต้อนรับตั้งแต่เข้าจนออกร้าน ความรู้เกี่ยวกับสินค้า หรือการบริการหลังการขาย ช่วยให้คุณรู้ว่าทีมงานของคุณให้บริการตรงตามมาตรฐานที่ตั้งไว้หรือไม่
   
   
2. มองเห็นจุดที่ยังไปได้ไกลกว่าเดิม
   ข้อมูลจากการตรวจ Mystery Shopping จะเปิดเผยจุดที่อาจถูกมองข้าม หรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการทำงาน ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น
   
   
3. เพิ่มความพึงพอใจลูกค้า
   การเข้าใจถึงปัญหาที่เกิดขึ้นจากมุมมองของลูกค้า จะช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงบริการให้ตรงใจลูกค้ามากขึ้น
   
   
4. วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาธุรกิจ
   ข้อมูลที่ได้จากการตรวจสอบ Mystery Shopping จะถูกสรุปและวิเคราะห์ในรูปแบบ Insights Report โดยผู้เชี่ยวชาญจาก H&G พร้อมข้อเสนอแนะที่นำไปใช้ได้จริง เพื่อให้คุณสามารถเข้าใจพฤติกรรมและมุมมองของลูกค้าอย่างเป็นระบบ นำไปสู่วางแผนปรับปรุงและติดตามการพัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพ

ไม่ว่าคุณจะเป็นร้านค้า ร้านอาหาร คาเฟ่ ร้านทำผม หรือองค์กรใด ๆ
การตรวจสอบ Mystery Shopping จะช่วยคุณเตรียมตัวให้พร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงและความคาดหวังของลูกค้าในทุกวัน อย่าปล่อยให้โอกาสหลุดมือไป! ติดต่อเราเพื่อเริ่มการตรวจ Mystery Shopping ฟรี!