TRAINING FOR NON-SERVICE INDUSTRY
ส่งเสริมการพัฒนาศักยภาพของพนักงานหลากหลายด้าน
Sales & Service
| Code | Course Name | Duration (Hrs.) | Course Outline |
| SS001 | เทคนิคสร้างความสัมพันธ์และความประทับใจแรกพบ | 6 | Download |
| SS002 | เทคนิคการตั้งเป้ายอดขาย ไม่ให้ยอดหาย | 2 | Download |
| SS003 | เทคนิคการเข้าหาลูกค้าแบบมืออาชีพ | 6 | Download |
| SS004 | กุมหัวใจลูกค้า ด้วยการสร้าง Customer Experience | 2 | Download |
| SS005 | เทคนิคจูงใจให้ลูกค้าซื้อเพิ่ม | 3 | Download |
| SS006 | เพิ่มความมั่นใจให้นักขายทางโทรศัพท์ (Telesales) | 2 | Download |
| SS007 | Service Design ออกแบบการบริการ มัดใจลูกค้า | 6 | Download |
| SS008 | ยกระดับการบริการทางโทรศัพท์อย่างเป็นเลิศ | 6 | Download |
| SS009 | รับมือตรงจุด แก้ปัญหาตรงใจ กับทุกข้อร้องเรียน | 3 | Download |
| SS010 | ลดคอมเพลน ที่ต้นตอปัญหา | 3 | Download |
| SS011 | สร้าง Customer Experience อย่างง่าย ให้ได้ Customer Repeat | 3 | Download |
| SS012 | 5 Keys คุณภาพบริการ ที่ธุรกิจต้องรู้ ยกระดับการบริการ | 3 | Download |
| SS013 | ลดคอมเพลน ที่ต้นตอปัญหา | 3 | Download |
| SS014 | เทคนิคบริหารอารมณ์ สำหรับคนทำงานบริการ | 3 | Download |
| SS015 | ถอดกลยุทธ์มัดใจลูกค้าให้ซื้อซ้ำ! บอกต่อ.. ด้วย Brand Loyalty | 3 | Download |
| SS016 | ลูกค้าประจำ สร้างได้ด้วยใจและกลยุทธ์ | 3 | Download |
| SS017 | วิธีจัดการอย่างมืออาชีพกับ Rude Customer | 3 | Download |
| SS018 | สร้าง Customer Centric Culture เข้าใจลูกค้า & Pain Point | 2 | Download |
| SS019 | โดดเด่นในงานบริการด้วยหลักการทั้ง 5 | 3 | Download |
Communication & Teamwork
| Code | Course Name | Duration (Hrs.) | Course Outline |
| CT001 | อุดรูรั่วการสื่อสารในองค์กรด้วยเทคนิค Hou Ren Sou | 3 | Download |
| CT002 | Assertive Communication คุยกับใคร ก็ได้ใจ ได้งาน | 2 | Download |
| CT003 | สื่อสารตรงใจ เข้าใจตรงกัน | 2 | Download |
| CT004 | Omotenashi กับการสร้างความสัมพันธ์ในที่ทำงาน | 2 | Download |
| CT005 | เอาความต่างมาสร้างทีมเวิร์ค | 2 | Download |
| CT006 | Team Building สร้างทีมเวิร์ค ยกระดับการทำงานเป็นทีม | 6 | Download |
| CT007 | สร้างทีม(ให้)เวิร์ค สยบทุกอุปสรรค | 3 | Download |
| CT008 | Happy Cycle @ Workplace | 3 | Download |
| CT009 | สื่อสารอย่างไร ให้เป็นผู้นำมือเก่ง | 3 | Download |
Personal Development
| Code | Course Name | Duration (Hrs.) | Course Outline |
| PD001 | เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วย PDCA | 3 | Download |
| PD002 | ปลดล็อคศักยภาพด้วย Growth Mindset | 2 | Download |
| PD003 | บริหารอารมณ์เป็น เห็นความสำเร็จ | 2 | Download |
| PD004 | Anger Management | 2 | Download |
| PD005 | ก้าวออกจาก Comfort Zone พุ่งสู่เป้าหมายที่เหนือกว่า | 2 | Download |
| PD006 | เส้นทางสู่การเป็นพนักงานดีเด่น | 6 | Download |
| PD007 | พัฒนาบุคลิกภาพบุคลากร สร้างภาพลักษณ์องค์กร | 6 | Download |
| PD008 | บอกลานิสัย.. "ผัดวันประกันพรุ่ง" ด้วย Self-Motivation | 3 | Download |
| PD009 | ฮาวทูเพิ่ม Productivity ให้ได้ MORE OUTCOME | 3 | Download |
| PD010 | พัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง คิดและทำแบบ KAIZEN | 3 | Download |
| PD011 | Time Management จัดสรรเวลาอย่างไร? ให้งาน FLOW | 3 | Download |
| PD012 | Work-Life Flow งาน Flow ชีวิตโอ | 3 | Download |
| PD013 | เทคนิคการปฏิเสธ Say No ให้คนยอมรับ | 3 | Download |
| PD014 | สร้าง BIG 5 Personality Traits ลดความขัดแย้ง ในการทำงาน | 3 | Download |
| PD015 | เทคนิคการเป็นคนไม่ด่วนตัดสินใคร | 3 | Download |
| PD016 | Conflict Management - บริหารความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ ผลักดันองค์กรให้ก้าวหน้า | 3 | Download |
| PD017 | Advanced Conflict Management - เปลี่ยนความขัดแย้งให้เป็นทีม | 3 | Download |
| PD018 | จะกี่ Gen ก็ Blend เข้ากันได้ เทคนิคทำงานกับคนหลาย Gen ในออฟฟิศ | 3 | Download |
Management & Leadership
| Code | Course Name | Duration (Hrs.) | Course Outline |
| ML001 | เทคนิคการสอนงานอย่างมีชั้นเชิง 1 | 6 | Download |
| ML002 | เทคนิคการสอนงานอย่างมีชั้นเชิง 2 | 6 | Download |
| ML003 | ปลดล็อคศักยภาพลูกน้องด้วย Coaching 1 | 3 | Download |
| ML004 | ปลดล็อคศักยภาพลูกน้องด้วย Coaching 2 | 3 | Download |
| ML005 | เทคนิคสร้างคน ด้วย T-Shaped Skill | 2 | Download |
| ML006 | ปลุกไฟในตัวลูกน้อง ด้วยการ Counselling | 3 | Download |
| ML007 | การจัดการดูแลลูกน้องส่อแววหมดไฟ (Burnout Syndrome) | 2 | Download |
| ML008 | เทคนิคการประเมินผลงาน เพิ่มแรงจูงใจให้กับลูกน้อง | 3 | Download |
| ML009 | เทคนิคการพูดคุยแบบตัวต่อตัว เพื่อการประเมินแบบมืออาชีพ | 3 | Download |
| ML010 | บริหารคน ด้วยเทคนิคผู้นำ 3 สไตล์ | 2 | Download |
| ML011 | เทคนิคการพัฒนาลูกน้อง 4 แบบ 4 สไตล์ ให้ได้ใจ ได้งาน | 3 | Download |
| ML012 | เทคนิคการสื่อสารแบบผู้นำมือเก่ง | 6 | Download |
| ML013 | เทคนิคสู่การเป็นผู้นำที่ทุกคนยอมรับ | 2 | Download |
| ML014 | สูตรความเป็นผู้นำและสมดุลของของ IQ / EQ / SQ | 3 | Download |
| ML015 | เติมแรงฮึดให้ลูกน้องด้วยการชมเชย | 3 | Download |
| ML016 | ตั้งเป้าหมายให้สัมพันธ์กับแรงจูงใจด้วยหลัก SMART | 3 | Download |
| ML017 | กระตุ้น Creative Thinking พนักงานคิดเป็น | 3 | Download |
| ML018 | Trust Building ในทีมสำคัญอย่างไร? | 3 | Download |
| ML019 | Positive Thinking สร้าง Positive Leader | 3 | Download |
| ML020 | เทคนิคการมอบหมายงาน สร้างทีม สร้างความเป็นเจ้าของงาน | 3 | Download |
| ML021 | เทคนิคประเมินผลงาน กระตุ้นให้ต่อยอดพัฒนา | 3 | Download |
| ML022 | They own Their work สร้างจิตสำนึกแห่งความรับผิดชอบและการเป็นเจ้าของงานให้กับลูกน้อง | 3 | Download |
| ML023 | บริหารผลงานลูกน้องให้สูงขึ้น ด้วย Performance Management | 3 | Download |
| ML024 | LEAN Management พัฒนาการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพองค์กร | 3 | Download |
| ML025 | มัดใจพนักงานอย่างไร ไม่ให้คิดหางานใหม่ | 3 | Download |
| ML026 | ปรับปรุงคุณภาพการทำงานอย่างต่อเนื่องด้วย TQM | 3 | Download |
| ML027 | สร้างทีมหน้าร้านให้โปรฯ ด้วย Teaching | 3 | Download |
| ML028 | ศิลปะการให้ Feedback สำหรับหัวหน้า | 3 | Download |
Critical & Analytical Thinking
| Code | Course Name | Duration (Hrs.) | Course Outline |
| CA001 | มองเกมให้ขาด ผ่านการวิเคราะห์ปัญหาอย่างมืออาชีพ | 3 | Download |
| CA002 | วิเคราะห์เป็น เห็นปัญหา แก้ตรงจุด | 2 | Download |
| CA003 | จัดการปัญหาอย่างมืออาชีพ ด้วย Action Plan | 3 | Download |
| CA004 | กลยุทธ์ในการแก้ไขปัญหา 1 | 3 | Download |
| CA005 | กลยุทธ์ในการแก้ไขปัญหา 2 | 3 | Download |
| CA006 | กล้าฟันธง! ด้วยเทคนิคการตัดสินใจ (Decision Making) | 2 | Download |
| CA007 | Crisis Management | 3 | Download |
Business & Others
| Code | Course Name | Duration (Hrs.) | Course Outline |
| BO001 | Finance for non-finance 1 | 3 | Download |
| BO002 | Finance for non-finance 2 | 3 | Download |
| BO003 | การบริหารจัดการต้นทุนค่าแรง | 3 | Download |
| BO004 | การบริหารจัดการสินค้าคงคลัง | 3 | Download |
| BO005 | QSC คีย์ความสำเร็จเชน Restaurant | 6 | Download |
| BO006 | กลยุทธ์การสร้างลูกค้าประจำ (ร้านอาหาร/ร้านค้าปลีก) | 3 | Download |
| BO007 | จัดหน้าร้านอย่างไร ให้ดึงดูดใจลูกค้า (ร้านค้าปลีก) | 3 | Download |
| BO008 | ภาษาอังกฤษพื้นฐาน (ร้านอาหาร) | 6 | Download |
| BO009 | เส้นทางสู่การบริหารหน่วยธุรกิจให้มีประสิทธิภาพ | 3 | Download |
