ปัจจุบันทุกองค์กรต่างต้องการให้พนักงานสามารถสร้างผลงานที่ดียิ่งขึ้นไปเรื่อยๆ เพื่อส่งผลให้เป้าหมายขององค์กรประสบผลสำเร็จ คนที่มีส่วนสำคัญในการในการที่จะช่วยส่งเสริมและผลักดัน ให้พนักงานสามารถสร้างผลงานได้ ก็คือ “หัวหน้างาน” หรือ “ผู้จัดการ” ซึ่งต้องมีความเข้าใจว่า Performance Management คืออะไร เป็นประโยชน์อย่างไรต่อการทำงาน ควรปฏิบัติอย่างไร มีหน้าที่อะไรบ้างที่เกี่ยวข้อง มีแนวทางอะไรบ้างที่จะช่วยให้พนักงานสร้างผลงานได้ตามเป้าหมาย ยิ่งหัวหน้ามีความเข้าใจในหลักการบริหารผลงาน มีแนวทางของการบริหารผลงาน และใช้ประโยชน์จาก Performance Management มากเท่าไหร่ ก็จะส่งเสริมให้พนักงานสามารถสร้างผลงานได้ดีขึ้นตามลำดับ