หัวหน้างาน เป็นผู้ที่มีบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการดูแลควบคุมการทำงานของลูกน้องภายในทีม การสอนงาน หรือการเป็นที่ปรึกษาในเรื่องต่าง ๆ ให้กับลูกน้อง เป็นต้น ดังนั้นผู้ที่อยู่ในตำแหน่งหัวหน้างานจึงจำเป็นต้องมีทักษะที่หลากหลาย เช่น ทักษะการบริหารจัดการ ทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และทักษะการสื่อสาร เป็นต้น ซึ่งทักษะต่าง ๆ เหล่านี้ จะทำให้หัวหน้างานมีความเป็นผู้นำ สามารถนำทีมให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างมีประสิทธิภาพ รักษาบรรยากาศการทำงาน รวมถึงขวัญและกำลังใจของลูกน้องให้ดีได้

ความเป็นผู้นำนั้น จะขึ้นอยู่กับ 2 ปัจจัย ได้แก่..
ความสามารถและบุคลิกภาพ

โดยจะขาดปัจจัยตัวใดตัวหนึ่งไปไม่ได้ เพราะจะส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานและความน่าเชื่อถือของตัวหัวหน้างานเอง ซึ่งทั้งความสามารถและบุคลิกภาพนั้น สามารถพัฒนาขึ้นมาได้ด้วยทักษะและเทคนิคต่าง ๆ ที่จะได้เรียนในหลักสูตรนี้

Course Objectives

Course Outline