การพัฒนาตัวเอง

6 ทักษะ DEQ ที่คนทำงานยุคใหม่ควรมี มีอะไรบ้าง

• Self Awareness รู้เท่าทันอารมณ์และพฤติกรรมของตนเอง
  การทำงานในโลกดิจิทัลมักเกิดความคลาดเคลื่อนในการสื่อสารง่ายขึ้น การมี Self-Awareness ช่วยให้รู้ว่าเรากำลังรู้สึกอย่างไร อารมณ์กำลังส่งผลต่อการตัดสินใจหรือคำพูดของเราหรือไม่ ยิ่งรู้เท่าทันตนเองได้เร็ว ก็ยิ่งควบคุมสถานการณ์ได้ดี
• Self-Regulation ควบคุมอารมณ์ตนเอง
  การสื่อสารผ่านข้อความ เช่น อีเมลหรือแชท อาจทำให้เผลอพิมพ์สิ่งที่ไม่ควรด้วยอารมณ์ การฝึก Self-Regulation ช่วยให้เราหยุดคิดก่อนตอบ ลดความขัดแย้ง และรักษาความสัมพันธ์ในที่ทำงานได้อย่างมืออาชีพ
  
• Empathy เข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น แม้ไม่ได้เห็นหน้า
  ในโลกออนไลน์ เราอาจไม่เห็นสีหน้า น้ำเสียง หรือบริบทของผู้ร่วมงาน การฝึก Empathy ช่วยให้เรา “อ่านระหว่างบรรทัด” ได้ดีขึ้น เข้าใจเจตนาและความรู้สึกของอีกฝ่าย ลดโอกาสเข้าใจผิดและเพิ่มความร่วมมือ
• Social Skill in Digital World ปรับตัวในการสื่อสาร สร้างความสัมพันธ์ที่ดีผ่านโลกออนไลน์
  การทำงานยุคนี้ไม่ใช่แค่ตอบงานให้ไว แต่ยังต้องรู้จักสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีในรูปแบบดิจิทัล เช่น การรู้จังหวะในการแสดงความคิดเห็นในประชุมออนไลน์ การใช้ถ้อยคำที่นุ่มนวลในแชท หรือแม้แต่การ “ฟัง” แบบ Active ผ่านจอ