ในอุตสาหกรรมโรงแรมภาษาอังกฤษมิได้เป็นเพียงเครื่องมือในการสื่อสาร แต่เป็นภาพลักษณ์ของแบรนด์ และมาตรฐานการบริการระดับสากล หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาพนักงานที่ไม่มีพื้นฐานภาษาอังกฤษ โดยใช้แนวทางการฝึกอบรมที่ได้รับแรงบันดาลใจจากระบบการเทรนนิ่งลูกเรือในสายการบินนานาชาติ ซึ่งเน้น Script Standardization, Tone of Voice Control และ Scenario-Based Simulation

จุดเด่นของหลักสูตร 

หลักสูตรนี้ประยุกต์แนวคิดจาก Cabin Crew Training Model โดยเน้นการจดจำรูปประโยคมาตรฐาน (Pattern Memorization) การฝึกซ้ำอย่างเป็นระบบ (Repetition Drill) และการจำลองสถานการณ์จริง (Real Scenario Simulation) เพื่อให้พนักงานสามารถนำไปใช้ได้ทันทีหลังการอบรม

• ทุกกลุ่มใช้โครงสร้างเดียวกัน (Standardization)
• ทุกกลุ่มฝึก Simulation แบบ Cabin Crew Training
• ทุกคนต้องแสดงบทบาทครบ Flow การบริการ
• ไม่สอน Grammar แต่สอน Pattern ที่ใช้ได้ทันที
• ฝึก Repetition ภายใต้แรงกดดัน (Time-limit Drill)
  

Learning Outcomes

Course Outline