การให้พนักงานได้เรียนรู้และฝึกปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง จะทำให้พนักงานเกิดความชำนาญรอบด้าน สามารถส่งมอบสินค้าและบริการคุณภาพสูงให้กับลูกค้าได้
รู้จัก Rent Thailand
MR. ESAKI: บริษัทเข้ามาตีตลาดประเทศไทย เมื่อ 10 ปีที่แล้ว เป็นบริษัทให้เช่าเครื่องจักรในอุตสาหกรรม เช่น รถกระเช้า รถยก และเครื่องปั่นไฟ เป็นต้น
Mission ของบริษัทเรา คือ การทุ่มเทต่อลูกค้า ในการให้เช่าเครื่องจักร จะนำไปสู่การประหยัดพลังงาน ลดต้นทุน และเกิดผลลัพธ์ที่ดีจากการปรับสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีขึ้น
การทุ่มเทต่อลูกค้า
MR. ESAKI: การทุ่มเทต่อลูกค้า ต้องมีความร่วมมือตามหน้าที่ของแต่ละแผนก Marketing (Sale) ต้องมีความรู้เกี่ยวกับสินค้าและสกิลในการนำเสนอที่ดี พนักงานบริการมีหน้าที่นำเสนอสินค้าที่มีคุณภาพสูงให้กับลูกค้าเสมอ จึงต้องมีสกิลการบำรุงรักษาเครื่องจักร และพร้อมให้บริการลูกค้าที่มาเยือนออฟฟิศด้วยการต้อนรับ และให้การบริการตามมาตรฐานญี่ปุ่น โดยรวมแล้ว บริษัทอบรมพนักงานโดยเปรียบสายงานของเราดั่งงานบริการและพัฒนาศักยภาพให้ดีขึ้นต่อไป
คุณภาพ คือหัวใจและเป้าหมายหลัก
K. TEERAWAT: การเรียนรู้พร้อมกับฝึกปฎิบัติจะทำให้พนักงานของเราเกิดความชำนาญ สิ่งนี้เป็นการเพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานที่ดีมาก เป็นการส่งมอบสินค้าและงานบริการที่มีคุณภาพ ให้กับลูกค้าได้ดีมาก
พัฒนาบุคลากรได้ต่อเนื่องในช่วงโควิด-19
K. TEERAWAT: การที่เรามีระบบ H&G Learning เข้ามาช่วยในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่พนักงานไม่สามารถรวมตัวกันได้ แต่เราก็สามารถที่จะพัฒนาได้อย่างต่อเนื่อง โดยที่เราจะมีการจัดฝึกอบรมทุกเดือน เพื่อให้พนักงานเข้ามาสอบหรือเรียนรู้ ซึ่งพนักงานสามารถเรียนรู้ได้ทุกที่ทุกเวลา
ผลลัพธ์ที่ได้จากการเข้าเรียนและการทดสอบของพนักงานของแต่ละคน จะถูกนำมาสรุป วิเคราะห์ และปรับเนื้อหาให้เหมาะสมต่อไป
คลังข้อมูลและศูนย์กลางการเรียนรู้ขององค์กร
K. TEERAWAT: เรานำระบบ H&G Learning เข้ามาเป็นศูนย์กลางการเรียนรู้ ของพนักงานได้อีกช่องทางนึง นอกเหนือจากทักษะที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งงาน พนักงานยังสามารถพัฒนาทักษะทางด้านอื่นๆ ตามความสนใจ เช่น การสื่อสารในองค์กร พื้นฐานการบริการ ที่จะช่วยพัฒนาศักยภาพในการทำงานของตนเองได้ และ H&G Learning มีหน้าตา ฟังก์ชั่นการใช้งานที่ไม่ซับซ้อน ใครๆ ก็ใช้ได้
การวัดผลการเรียนของพนักงาน
K. TEERAWAT: เราสามารถสร้างแบบทดสอบด้วยระบบ H&G Learning เพื่อใช้วัดผลการเรียนของพนักงาน หลังจากได้รับการฝึกอบรมแล้ว และสามารถนำผลการทดสอบมาวิเคราะห์ เพื่อปรับปรุงจุดอ่อนของพนังานเป็นรายบุคคล โดยการให้พนักงานกลับไปเรียนใหม่และทำแบบทดสอบอีกครั้ง
การ Orientation พนักงานใหม่
K. TEERAWAT: ปัจจุบันบริษัทของเรามีสาขาในประเทศไทยทั้งหมด 6 แห่ง โดยปกติฝ่ายบุคคลจะเดินทางไปตามสาขาต่างๆ เพื่อปฐมนิเทศพนักงานใหม่ทุกคน แต่จากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้เราไม่สะดวกในหลายๆ ด้าน เราได้มองเห็นศักยภาพของ H&G Learning ที่สามารถช่วยฝ่ายบุคคลาในการปฐมนิเทศพนักงานใหม่
พนักงานสามารถส่งมอบสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ
K. KITTIMANUS: เนื่องจากเครื่องจักรมีความหลากหลาย การที่เราเข้าถึงข้อมูลใน H&G Learning ได้ง่าย ทำให้เราสามารถทบทวนและฝึกปฏิบัติ ควบคู่ไปกับการทำงานจริงได้
และการวัดผลประจำเดือน เป็นการวัดความรู้ความเข้าใจและต้องจดจำในงาน ซึ่งจะทำให้เรารู้ตัวเอง ว่าจะต้องเรียนรู้อะไรเพิ่ม เพื่อทำให้เกิดความชำนาญรอบด้าน ทำให้การทำงานรวดเร็วและทันต่อความต้องการมากยิ่งขึ้น
บริการหลังการขายของ H&G
K. TEERAWAT: H&G มีการให้คำปรึกษาด้านระบบ เมื่อมีปัญหาการใช้งาน เจ้าหน้าที่ก็พร้อมให้การช่วยเหลือทันที
สนใจทดลองใช้ H&G Learning
เพียงระบุเป้าหมายและสิ่งที่ต้องการพัฒนา เพื่อให้การอบรมตอบโจทย์ได้อย่างเหมาะสม
H&G Thailand จะปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะส่งคอนเทนต์และข้อมูลบริการในเรื่องที่เราคาดว่าคุณอาจจะสนใจอย่างเหมาะสม คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Privacy Policy และคลิกปุ่ม SEND ด้านบน เพื่อดำเนินการต่อ