เจรจาต่อรอง สร้างสัมพันธ์ Win-Win ในที่ทำงาน
26 January 2023
14:00-15:30
ZOOM
คุณจะได้เรียนรู้อะไรบ้าง?
ในการทำงานร่วมกันย่อมต้องมีความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีการทำงานหรือแนวทางการแก้ไขปัญหาที่ไม่ตรงกัน ความคิดเห็นหรือความต้องการที่แตกต่างกันนี้ หากไม่สามารถตกลงกันได้อาจนำมาซึ่งปัญหาความสัมพันธ์ภายในทีมได้ ซึ่งในหลักสูตรนี้มีแนวทางที่จะช่วยให้คุณค้นพบวิธีแก้ปัญหาที่ทำให้ทุกฝ่ายรู้สึกเหมือนเป็นผู้ชนะด้วยวิธี "Win-Win" ซึ่งเป็นวิธีที่เหมาะในการเจรจาเพื่อหาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกัน
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้เทคนิคในการเจรจาพูดคุยที่ทำให้ทุกฝ่ายรู้สึกเหมือนเป็นผู้ชนะด้วยวิธี "Win-Win" เพื่อที่จะค้นพบวิธีที่เหมาะสมในการแก้ไขปัญหาร่วมกัน
✔ รูปแบบของการเจรจาต่อรอง และผลลัพธ์ที่ได้ของแต่ละวิธี
✔ ความหมายของการเจรจาต่อรองแบบ Win-Win
✔ หลักการเจรจาเพื่อที่ทั้ง 2 ฝ่ายจะได้ประโยชน์ร่วมกัน
✔ สิ่งที่ทำให้การเจรจาต่อรองไม่ประสบผลสำเร็จ
ใครเหมาะกับงานนี้?
✔ ผู้บริหาร
หัวหน้างาน, ผู้จัดการ
ทีม L&D, HR หรือฝ่ายพัฒนาบุคลากร ที่ต้องการมองหาหลักสูตร หรือองค์ความรู้ใหม่ๆ พัฒนาทีมงานและองค์กร ทุกท่านที่สนใจ หรือต้องการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ และพัฒนาตนเอง
ลงทะเบียนเลย! ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย!
H&G Thailand จะปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะส่งคอนเทนต์และข้อมูลบริการในเรื่องที่เราคาดว่าคุณอาจจะสนใจอย่างเหมาะสม คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Privacy Policy และคลิกปุ่ม SEND ด้านบน เพื่อดำเนินการต่อ
KEY SPEAKER:
อาจารย์หญิง (ปริณลดา ประเสริฐ)
ประสบการณ์กว่า 10 ปี กับการทำงานกับสายการบิน Japan Airlines นอกจากการเป็นพนักงานต้อนรับกับสายการบินแล้ว อาจารย์ยังมีความรับผิดชอบในการร่วมวางระบบการปฏิบัติงานที่สนามบินสุวรรณภูมิและเป็นผู้จัดสร้างมาตรฐานการปฏิบัติงานให้พนักงานรุ่นใหม่ โดยจัดทำคู่มือการอบรมพนักงานให้เข้าใจมาตรฐานของการทำงานของสายการบินและปฏิบัติไปในมาตรฐานเดียวกัน นอกจากนี้อาจารย์ยังรับผิดชอบในการรับมือการร้องเรียนและความพึงพอใจของลูกค้าอีกด้วย
อาจารย์นำความเชี่ยวชาญด้านการบริการ การรับมือกับลูกค้าหลากประเภท และการวางระบบการปฏิบัติงาน มาใช้ฝึกอบรมพนักงานให้บริษัทต่างๆ เพื่อสร้างทัศนคติการมีใจรักงานบริการและการปฏิบัติอย่างถูกต้องในการบริการที่เป็นเลิศ
ขั้นตอนเข้าร่วม WEBINAR
ลงทะเบียนออนไลน์
ภายใน 26 ม.ค. 66
รับอีเมล์ยืนยันและลิงค์
เพื่อเข้าร่วมงาน
เตรียมความพร้อมก่อนเริ่มงาน
ประมาณ 5 นาที
ทำแบบสอบถาม
หลังจบงาน
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงทะเบียน โทร. 0-2381-5138 ต่อ 106
*กรุณาใช้ชื่อที่ใช้ในการลงทะเบียน Join Zoom
ตอบสนองการพัฒนาบุคลากรแบบ 360°
ระบบการเรียนรู้สำหรับองค์กร ผู้ช่วย HR ในการพัฒนาบุคลากร ส่งมอบความรู้และข้อมูลสำคัญให้กับพนักงานได้อย่างทั่วถึง พร้อมระบบติดตามความคืบหน้าการเรียนและการทดสอบวัดผล
