การบริการ

โดดเด่นในงานบริการด้วยหลักการทั้ง 5 หลักสูตร Popular ของ H&G ที่ร้านอาหารชั้นนำหลายแห่ง ฝึกอบรมพนักงานบริการ เพื่อให้พนักงานมีความรู้และทักษะที่จำเป็นในการให้บริการให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า

สิ่งสำคัญของหลักสูตรนี้ไม่ใช่ทฤษฎีที่รู้กันโดยทั่วไป ว่าหลักการพื้นฐานในการให้บริการมีองค์ประกอบสำคัญ 5 ข้อ คืออะไร มีอะไรบ้า แต่สิ่งสำคัญ คือ พนักงานจะแสดงสิ่งเหล่านี้ออกมาอย่างไร ที่จะสามารถทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจได้ และทำให้การบริการดีขึ้นกว่าที่ควรจะเป็น ซึ่งต้องอาศัยความชำนาญของผู้สอนในการถ่ายทอดความรู้กิจกรรมต่างๆ

• ฝึกการใช้น้ำเสียงที่สดใสในการทักทาย ต้อนรับลูกค้า พร้อมกับมีรอยยิ้ม และสบตาลูกค้า
• ฝึกการสร้างรอยยิ้มที่เหมาะกับงานบริการ
• แลกเปลี่ยนประสบการณ์และแสดงความคิดเห็นของการมีภาพลักษณ์ที่ดีของพนักงาน ที่ส่งผลต่อความประทับใจของลูกค้า
• แต่งประโยคที่สุภาพในการให้บริการและสวมบทบาทสมมติเหตุการณ์ต่างๆ
• ฝึกการยืนต้อนรับลูกค้า ฝึกการไหว้ที่ดูสุภาพอ่อนน้อม สำหรับพนักงานบริการ และฝึกการใช้มือเพื่อบอกทิศทาง

รับชมภาพบรรยากาศการเรียนการสอนของ H&G

ลูกค้าของเรา