กุมหัวใจลูกค้า ด้วยการสร้าง Customer Experience
ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ 4 หัวใจสำคัญที่จะช่วยสร้างสรรค์ประสบการณ์ที่น่าจดจำให้กับลูกค้าและสร้างความโดดเด่นให้กับธุรกิจ ด้วยความมีจิตบริการ ความรวดเร็ว ความเท่าเทียม และความถูกต้อง ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการช่วงชิงพื้นที่ในใจของลูกค้า
📝 รายละเอียดหลักสูตร
- ความคาดหวังของธุรกิจที่มีต่อการกลับมาใช้บริการซ้ำของลูกค้า
- สาเหตุหลักที่ลูกค้าไม่กลับมาใช้บริการซ้ำอีก
- ผลสำรวจสิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญในการเลือกกลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการซ้ำ
- เทคนิคการสังเกตความต้องการ เพื่อการสร้างสรรค์บริการที่น่าจดจำให้กับลูกค้า
- 4 หัวใจสำคัญของงานบริการ ได้แก่ ความมีจิตบริการ ความถูกต้อง ความเท่าเทียม และความรวดเร็ว สร้าง Customer Experience ได้อย่างไร
สนใจหลักสูตร ลงทะเบียนเลย!
H&G Thailand จะปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะส่งคอนเทนต์และข้อมูลบริการในเรื่องที่เราคาดว่าคุณอาจจะสนใจอย่างเหมาะสม คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Privacy Policy และคลิกปุ่ม SEND ด้านบน เพื่อดำเนินการต่อ