Claim Handle: รับมือตรงจุด แก้ปัญหาตรงใจ กับทุกข้อร้องเรียน

ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการรับมือกับเรื่องร้องเรียนในเบื้องต้น หากจะต้องเป็นผู้เข้าไปรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า ข้อมูลใดบ้างที่จำเป็นต้องได้มาจากการสอบถามลูกค้า และเรียนรู้เทคนิคที่จะทำให้รับมือกับสถานการณ์ที่ลูกค้ากำลังร้องเรียนอยู่ได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการปรับอารมณ์, การตรวจสอบสถานการณ์ หรือหลักคิดในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น นอกจากนี้ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ถึงความสำคัญของการจัดการกับเรื่องร้องเรียนตามหลักของ Goodman และยังมีกิจกรรมให้ผู้เข้าอบรมได้ร่วมแสดงความคิดเห็นจากกรณีศึกษา ซึ่งจะช่วยเสริมความเข้าใจและนำไปปฏิบัติจริงได้ง่ายยิ่งขึ้น

สนใจหลักสูตร ลงทะเบียนเลย!

H&G Thailand จะปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะส่งคอนเทนต์และข้อมูลบริการในเรื่องที่เราคาดว่าคุณอาจจะสนใจอย่างเหมาะสม คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Privacy Policy และคลิกปุ่ม SEND ด้านบน เพื่อดำเนินการต่อ