H&G Thailand
  • SERVICES
    • Learning Platform
    • Training for Service Industry
    • Training for Non-Service Industry
    • Consulting
    • Manual
    • SV Check
    • Store Operation
    • Franchise Finder
    • Japan Tour
    • Webinars
  • TRAINING
  • WEBINARS
  • CASE STUDY
  • BLOG
  • TALK TO US
  • SERVICES
    • Learning Platform
    • Training for Service Industry
    • Training for Non-Service Industry
    • Consulting
    • Manual
    • SV Check
    • Store Operation
    • Franchise Finder
    • Japan Tour
    • Webinars
  • TRAINING
  • WEBINARS
  • CASE STUDY
  • BLOG
  • TALK TO US

เราต้องการยกระดับสกิลการนวดและการให้บริการของพนักงานทุกคน

Mr. Keiji Ueno
Owner, Living At Ease Co., Ltd.

เหตุผลที่คุณให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากร?
Mr. Keiji Ueno: ธุรกิจหลักของเราคือนวดแผนไทย พนักงานทุกๆ คน เป็นสินค้าขององค์กร เราใส่ใจในเรื่องของการยกระดับสกิลการนวด การให้บริการของพนักงานทุกคน เพราะมันเป็นเรื่องที่สำคัญมาก

ทำไมถึงเลือก H&G Learning?
Mr. Keiji Ueno: เราให้ทางบริษัท H&G อบรมพนักงานอยู่แล้ว และ H&G ได้แนะนำระบบอบรมออนไลน์ ตอนที่ได้ฟังรายละเอียดผมคิดเลยว่า "นี่แหละ! สิ่งที่ผมต้องการ" ก็เลยสมัครใช้บริการเลย

คุณคิดอย่างไรกับการใช้ H&G Learning?
Mr. Keiji Ueno: การอบรมสำคัญครับ แต่การสื่อสารก็เป็นปัญหาหนึ่งที่ผมกลุ้มใจ หลังจากที่ใช้มาประมาณครี่งปี สิ่งที่เปลี่ยนไปก็คือการสื่อสารและการแจ้งข่าวสารกับพนักงาน ที่สามารถแจ้งได้ทั่วถึงทุกคนเลย

อะไรคือจุดเด่นของ H&G Learning?
Mr. Keiji Ueno: ราคาไม่แพง อันนี้ต้องขอบคุณจริงๆ เพราะบริษัทของผมก็ไม่ได้ใหญ่มาก แล้วเรื่องค่าใช้จ่ายมันก็สำคัญ ราคานี้ช่วยผมได้เยอะมาก ใช้ง่าย สะดวกด้วย ผมให้พนักงานดูแลการใช้งานเอง ตอนแรกก็เป็นห่วงอยู่ว่าจะใช้ได้หรือเปล่า ผลออกมาว่าใช้กันเยอะมาก ผมก็ลองเข้าไปใช้ดู ระบบมันโอเคและใช้งานง่ายจริงๆ

At Ease นำ H&G Learning มาใช้ในด้านใดบ้าง?
คุณณัฐชา: ทาง At Ease นำ H&G Learning มาใช้ในการแจ้งพนักงานเรื่องข้อห้าม ข้อควรปฏิบัติ สิ่งที่ต้องควรระวังในการนวด การดูแลลูกค้า คอร์สนวดใหม่ๆ และใช้ในการเทรนท่านวด

เห็นการเปลี่ยนแปลงของพนักงานอย่างไรบ้าง?
คุณณัฐชา: พนักงานมีความกระตือรือร้นเวลาที่เราแจ้งข่าวสาร มีการปฏิบัติตามมาตรฐานของร้านได้ดีมากๆ

H&G Learning ช่วยพัฒนาบุคลากรในด้านใดบ้าง?
คุณฐิติวรรณ: ปกติแล้วเราจะมีการเทรนแบบตัวต่อตัว ซึ่งจะไม่สามารถติดตามผลหลังจากการเทรนต่อไปได้ แต่พอมีการใช้ H&G Learning เราสามารถติดตามได้ว่าพนักงานได้มีการกลับไปทบทวนหรือกลับไปดู VDO ที่เราให้ทำรึเปล่า รวมถึงการอัปโหลด VDO, Youtube การอัปโหลดไฟล์ PDF และการทำ Quiz เราสามารถเช็คได้ว่าพนักงานเข้าใจในสิ่งที่เราสอนรึเปล่า

นอกจากนี้จะมีในเรื่องของการประกาศข่าว โปรโมชั่นต่างๆ รวมถึงการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญในรายละเอียดของร้านให้กับพนักงานในร้านได้รับทราบ รวมถึงเราสามารถติดตามผลได้เลยว่าพนักงานได้มีการรู้และรับทราบแบบ Real Time

วางแผนการใช้งาน H&G Learning ต่อไปอย่างไร?
คุณฐิติวรรณ: เนื่องจากบริษัทเรามีหลายแผนก เราสามารถนำคอนเทนต์ของ H&G Learning ไปพัฒนาได้ทุกๆ แผนกเลย

บริการหลังการขายเป็นอย่างไรบ้าง?
คุณฐิติวรรณ: บริการหลังการขายดีมากเลย ถ้าทางเรามีปัญหาอะไรสามารถสอบถามได้ตลอด มีหลายช่องทาง และมีการแนะนำให้ไป Workshop ต่างๆ ด้วย

ความรู้สึกหลังจากที่ได้ใช้ H&G Learning
คุณสุภาพร: สำหรับ H&G Learning มีประโยชน์กับทางพนักงานของเรา คือเราสามารถอัปเดตข้อมูลใหม่ๆ เวลาที่ Trainer เอาข้อมูลลง H&G Learning เราสามารถเข้าไปอ่าน ดู VDO และสามารถรีเช็คได้ในข้อมูลที่เราลืม

หรือว่าเราคิดไม่ออกว่าตรงนี้เราลืมตรงไหนไป เพราะว่าใน H&G Learning จะมีทั้ง VDO ก็ดี แล้วก็เป็นข้อความที่เป็นชีทให้เราสามารถไปอ่านได้ตลอดเวลา ทำให้เรามีความเข้าใจตรงกัน ในแนวทางเดียวกันของบริษัทเรา

About Leaving At Ease Co., Ltd.

Business: Thai Traditional Massage & Spa Shop
Website: www.atease-massage.com
Facebook: www.facebook.com/thaimassageatease
Branch: 
(1) Sukhumvit 33/1 MASSAGE
(2) Sukhumvit 33/1 SPA & ENZYME BATH
(3) Sukhumvit 39 MASSAGE & SPA
(4) Silom 3 MASSAGE & SPA
(5) VIETNAMESE SPA at ease

สนใจทดลองใช้ H&G Learning?

เพียงบอกให้เราทราบถึงเป้าหมายและความต้องการทางธุรกิจของคุณ

















    H&G Thailand จะปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะส่งคอนเทนต์และข้อมูลบริการในเรื่องที่เราคาดว่าคุณอาจจะสนใจอย่างเหมาะสม คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Privacy Policy และคลิกปุ่ม SEND ด้านบน เพื่อดำเนินการต่อ

    H&G (Thailand) Co., Ltd.

    87/106 Modern Town Building, 12th Floor,
    Soi Sukhumvit 63, Sukhumvit Road,
    North Khlongton, Wattana,
    Bangkok 10110

    SERVICES

    • LEARNING PLATFORM
    • TRAINING FOR SERVICE
    • TRAINING FOR NON-SERVICE
    • CONSULTING
    • MANUAL
    • SV CHECK
    • STORE OPERATION
    • FRANCHISE FINDER
    • JAPAN TOUR
    • WEBINARS

    ABOUT

    • COMPANY
    • PRESIDENT’S PROFILE
    • H&G CONCEPT
    • ACTUAL PERFORMANCE
    • CASE STUDY
    • BLOG

    FOLLOW US

    Copyright © 2022 H&G Thailand. All Rights Reserved.