การพัฒนาบุคลากร
ประเมินผลงานอย่างไร? ให้ทุกคำติชมสร้างแรงผลักดันและความเข้าใจ
เพราะการประเมินผลงานที่ดี ไม่ใช่แค่บอกข้อผิดพลาด แต่คือโอกาสในการพัฒนาและสร้างความเข้าใจระหว่างหัวหน้าและลูกทีม มาเรียนรู้เทคนิคการประเมินผลงานเพื่อสร้างทีมให้เติบโตอย่างเข้าใจ กับ H&G
แรงบันดาลใจสร้างได้ ด้วยการชมเชย
“วิธีการชมเชย” ซึ่งเป็นหนึ่งในวัฒนธรรมองค์กรที่สำคัญของ Tokyo Disneyland รวมถึง “วิธีการตักเตือน” หลักการนี้จะช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างหัวหน้ากับลูกน้องในที่ทำงาน ซึ่งจะช่วยกระตุ้นให้ลูกน้องมีพฤติกรรมด้านบวกในการทำงาน หลักสูตรนี้ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ถึงหลักคิดที่ทำให้พูดชมผู้อื่นได้ง่ายขึ้น, จะได้พูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็น, วิธีการชมหรือพูดตักเตือนผู้อื่น เพื่อนำไปปรับใช้และสร้างวัฒนธรรมการชมเชยให้เกิดขึ้นกับองค์กรของตนต่อไป เมื่อสถานที่ทำงานเป็นที่ที่สร้างความสุข ความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานก็จะมีมากขึ้นตามไปด้วย
ศิลปะการให้ Feedback สำหรับหัวหน้า
ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้เทคนิคการให้ Feedback ในเชิงสร้างสรรค์, วัตถุประสงค์และวิธีการแจ้งผลการประเมินการทำงานที่มีประสิทธิภาพ, หัวข้อที่หัวหน้างานสามารถนำไปพูดคุยกับลูกน้องได้ตอนประชุมเพื่อแจ้งผลการประเมิน, วิธีการให้ข้อเสนอแนะ (Feedback) ที่มีประสิทธิภาพ, การให้ Feedback ด้วยวิธี CEDAR และการให้ Feedback ในแบบ On-the-Spot เพื่อให้ลูกน้องรู้จุดที่ตนเองจะต้องกลับไปปรับปรุงหรือพัฒนาได้ตรงจุด และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง เพิ่มความมั่นใจในการทำงาน รวมทั้งยังสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจกันในการทำงานได้อีกด้วย
เทคนิคประเมินผลงาน เพิ่มแรงจูงใจให้กับลูกน้อง กระตุ้นให้ต่อยอดพัฒนา
ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้วัตถุประสงค์ที่แท้จริงของการประเมินว่าคืออะไร, ทัศนคติและบุคลิกแบบไหนที่หัวหน้าควรสร้างให้เกิดขึ้น, มีหลักการอะไรบ้างเพื่อให้การประเมินเป็นไปอย่างถูกต้องและยุติธรรมสำหรับผู้ถูกประเมิน เพื่อสร้างแรงจูงใจให้กับลูกน้อง
ปลุกไฟในตัวลูกน้อง
ด้วยการ Counselling
ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้เทคนิคการให้คำปรึกษา, เมื่อไหร่ที่ต้องนำเทคนิคการให้คำปรึกษามาใช้กับลูกน้อง, คุณสมบัติของการเป็นที่ปรึกษาที่ดี และเทคนิคของการเป็นที่ปรึกษาที่ดี ซึ่งการเป็นที่ปรึกษาที่ดี จะทำให้ลูกน้องหาทางแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง เมื่อหลุดพ้นจากปัญหา ก็จะทำให้วิธีการหรือความคิดในการทำงานกลับมาดีเหมือนเดิม และเกิดการพัฒนาตนเอง