
การพัฒนาตัวเอง
เช็กสัญญาณ Passive Aggressive
ลดความขัดแย้ง สร้างทีมเวิร์ก
สรุปความรู้ Webinar #91: สื่อสารอย่างสร้างสรรค์ ไม่ติดกับดักอารมณ์ Passive Aggressive
บางครั้งความไม่พอใจในที่ทำงาน ไม่ได้แสดงออกมาแบบเปิดเผย แต่แอบซ่อนอยู่ภายใต้พฤติกรรมเงียบ ที่ค่อย ๆ บั่นทอนทีมงาน พฤติกรรมแบบนี้เรียกว่า “Passive Aggressive” คนที่ภายนอกดูนิ่ง ยอมรับ ไม่ขัดแย้ง แต่ภายในกลับมีความโกรธไม่พอใจ และแสดงความไม่พอใจทางอ้อม โดยไม่พูดตรง ๆ แต่ใช้ “การกระทำ” สื่อแทน มาเช็กกันว่าคุณเคยเจอพฤติกรรมเหล่านี้ในหรือเปล่า?

🚩 6 สัญญาณ Passive Aggressive ที่มักเจอในที่ทำงาน
- ผัดวันประกันพรุ่ง งานไม่เดินตามแผน
จงใจที่เลื่อนหรือถ่วงเวลาการทำงาน ทั้งที่รู้ว่าอาจจะกระทบกับผู้อื่น เช่น บางครั้งอาจตอบตกลงแล้ว แต่กลับเลื่อนงานออกไปเรื่อย ๆ แบบไม่มีเหตุผลชัดเจน - แกล้งลืม ทำเป็นไม่รู้
แกล้งทำเป็นไม่รู้ถึงแม้จะได้รับข้อมูลแล้ว เป็นการหลีกเลี่ยงหน้าที่ และการแสดงความไม่พอใจแบบอ้อม ๆ เช่น ได้รับแจ้งให้เข้าประชุมแต่ตอบกลับว่า “ไม่เห็นมีใครบอกเลย” - ประชดประชัน
คำพูดที่ดูเหมือนชื่นชม แต่มีเจตนาเหน็บแนมเบา ๆ เช่น หัวหน้ามักจะชื่นชมทีมอื่นอยู่เสมอ แต่ไม่เคยพูดชื่นชมคนในทีมตนเอง - นิ่งเงียบ ตัดการสื่อสาร ไม่มีส่วนร่วม
หลีกเลี่ยงการตอบสนองเพื่อแสดงความไม่พอใจ โดยที่ไม่พูดตรง ๆ หลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า ส่งผลให้บรรยากาศการทำงานตึเครียดมากขึ้น - วิจารณ์แบบแฝง ด้วยคำพูดนุ่มนวลแต่แอบเสียดสี
พูดเสียดสีโดยใช้คำพูดที่ดูเหมือนจะชม แต่แฝงไปด้วยความไม่จริงใจ เช่น “ไอเดียนี้ก็ดีนะ สำหรับคนที่ยังไม่เข้าใจระบบการทำงานมาก” - บ่นแบบน้อยใจ หวังให้คนอื่นเข้าใจ
แสดงความไม่พอใจด้วยการบ่นหรือแสดงออกว่าตนเป็นผู้ถูกกระทำ โดยไม่มีการแสดงแนวทางแก้ไข เช่น “ฉันก็พยายามแล้วนะ แต่ไม่มีใครเห็นเลย”
Passive Aggressive ไม่ใช่เรื่องผิด แต่เป็นสัญญาณที่ดีให้หันมาใส่ใจ “การสื่อสาร” ภายในองค์กรให้ชัดเจนและตรงไปตรงมามากขึ้น มาเรียนรู้วิธีรับมือกับคนที่มีพฤติกรรมเหล่านี้กับหลักสูตรฝึกอบรม “สื่อสารอย่างสร้างสรรค์ ไม่ติดกับดักอารมณ์ Passive Aggressive” เพราะเมื่อสื่อสารอย่างเข้าใจ ทีมก็จะเติบโตอย่างมั่นคงและร่วมมือได้อย่างแท้จริง ลงทะเบียนเลย!
นอกจากนี้ยังสามารถเรียนรู้หลักสูตรอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มเรียนออนไลน์จากญี่ปุ่น H&G Learning (สำหรับองค์กร) คลิกเลย และ GoBeyond (สำหรับบุคคลทั่วไป) คลิกเลย กับคอร์สออนไลน์กว่า 300 รายการ (มีคอร์สออกใหม่ทุกเดือน ดาวน์โหลดรายชื่อคอร์ส) เริ่มต้นเพียง 250 บาท/เดือน/ท่าน เท่านั้น!
ซึ่งเนื้อหานี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของ webinar ครั้งที่ 91 หัวข้อ “สื่อสารอย่างสร้างสรรค์ ไม่ติดกับดักอารมณ์ Passive Aggressive” หากคุณสนใจเรียนรู้เทคนิคการทำงาน สามารถติดตามเพื่อเข้าฟัง webinar หัวข้อใหม่ ๆ จาก H&G ได้ทุกเดือน คลิกเลย

