Category: Training Courses

ทักษะการฟังอย่างเข้าอกเข้าใจ (Empathic Listening)

ทักษะการฟังอย่างเข้าอกเข้าใจ (Empathic Listening)หลักสูตรนี้สอนถึงหลักการของการรับฟังที่แท้จริงซึ่งมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาทักษะการฟัง โดยสามารถเข้าใจการฟัง 4 ระดับ ผ่าน Theory U หรือทฤษฎีตัวยูของตนเองได้อย่างลึกซึ้ง และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงาน สามารถเข้าใจสิ่งที่ ผู้พูดต้องการจะสื่อสารออกมา ซึ่งจะส่งเสริมการสื่อสารระหว่างกันให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมทั้งช่วยยกระดับความสัมพันธ์กับคู่สนทนาได้เป็นอย่างดีObjectives:เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการพื้นฐานของการฟังอย่างตั้งใจเพื่อพัฒนาทักษะการฟังที่ส่งเสริมการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี และลดความเข้าใจผิดและการสื่อสารที่คลาดเคลื่อนเพื่อให้ผู้เรียนฝึกการใช้เทคนิค Empathic Listening ในสถานการณ์จริงCourse Outline (6hrs)สนใจหลักสูตรและดาวน์โหลด Course Outline ลงทะเบียนเลย!H&G Thailand จะปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะส่งคอนเทนต์และข้อมูลบริการในเรื่องที่เราคาดว่าคุณอาจจะสนใจอย่างเหมาะสม คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Privacy Policy และคลิกปุ่ม SEND ด้านบน เพื่อดำเนินการต่อ

Read Full Article

เทคนิคการเข้าหาลูกค้าแบบมืออาชีพ

เทคนิคการเข้าหาลูกค้าแบบมืออาชีพผู้เข้าอบรมที่จะได้เรียนรู้ทัศคติที่ดีต่อลูกค้าและมีความเข้าใจในแต่ละกระบวนการขาย 5 ขั้นตอน (เข้าหาลูกค้า, การค้นหาความต้องการของลูกค้า, การอธิบายสินค้า, การปิดการขาย และการส่งลูกค้า) เพื่อให้การขายประสบผลสำเร็จมากยิ่งขึ้น และสามารถรับรู้ความรู้สึกของลูกค้าในแต่ละช่วงเวลาที่ใช้บริการอยู่ในร้านได้ สนใจหลักสูตร ลงทะเบียนเลย!H&G Thailand จะปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะส่งคอนเทนต์และข้อมูลบริการในเรื่องที่เราคาดว่าคุณอาจจะสนใจอย่างเหมาะสม คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Privacy Policy และคลิกปุ่ม SEND ด้านบน เพื่อดำเนินการต่อ

Read Full Article

เคล็ดไม่ลับจับใจลูกค้า Sales Approach

เคล็ดไม่ลับจับใจลูกค้า Sales Approachผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้วิธีการเข้าหาลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เข้าใจความรู้สึกนึกคิดของลูกค้า และเรียนรู้ว่าสามารถเพิ่มอัตราการกลับมาใช้บริการของลูกค้าได้ หากเข้าใจหลักปฏิบัติ “8 ขั้นตอน ของพนักงานขาย” และปฏิบัติได้สอดคล้องกับความรู้สึกนึกคิดของลูกค้าขณะเลือกซื้อสินค้า นอกจากนี้ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้เทคนิคการนำเสนอสินค้าที่พนักงานขายพึงรู้ และเพิ่มพูนคลังคำพูดสำหรับสนทนากับลูกค้าให้มีมากขึ้น ผ่านการทำกิจกรรมและฝึกทักษะต่าง ๆ เสมือนปฏิบัติงานจริงด้วยการแสดงบทบาทสมมติสนใจหลักสูตร ลงทะเบียนเลย!H&G Thailand จะปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะส่งคอนเทนต์และข้อมูลบริการในเรื่องที่เราคาดว่าคุณอาจจะสนใจอย่างเหมาะสม คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Privacy Policy และคลิกปุ่ม SEND ด้านบน เพื่อดำเนินการต่อ

Read Full Article

เทคนิคจูงใจให้ลูกค้าซื้อเพิ่ม

เทคนิคจูงใจให้ลูกค้าซื้อเพิ่มผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้และเข้าใจความสำคัญของการศึกษาข้อมูลพื้นฐานด้านพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า เพื่อจูงใจให้ลูกค้าซื้อสินค้าจำนวนชิ้นมากขึ้น และ/หรือ ซื้อสินค้ามูลค่าสูงขึ้น สนใจหลักสูตร ลงทะเบียนเลย!H&G Thailand จะปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะส่งคอนเทนต์และข้อมูลบริการในเรื่องที่เราคาดว่าคุณอาจจะสนใจอย่างเหมาะสม คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Privacy Policy และคลิกปุ่ม SEND ด้านบน เพื่อดำเนินการต่อ

Read Full Article

ลูกค้าประจำสร้างได้ด้วยใจและกลยุทธ์

ลูกค้าประจำสร้างได้ด้วยใจและกลยุทธ์ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ถึงที่มาของยอดขาย, ความแตกต่างระหว่างลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่, เหตุผลของการตัดสินใจซื้อสินค้าและการกลับมาซื้อซ้ำ, กลยุทธ์ทางการตลาด และการวิเคราะห์ลูกค้าอย่างง่าย เพื่อใช้ในการนำเสนอขายสินค้าให้กับลูกค้า รวมถึงสามารถสร้างความสัมพันธ์ทีดี่และส่งมอบการบริการที่น่าประทับใจ ทำให้ลูกค้ารู้สึกไว้วางใจ พร้อมเสริมสร้างให้ผู้เข้าอบรมมีทัศนคติที่ดีต่องานที่ทำและมีความรักในงานในองค์กร นอกจากนี้ยังได้ร่วมกันแลกเปลี่ยนประสบการณ์และความคิดเห็นกับผู้เข้าอบรมท่านอื่นอีกด้วย สนใจหลักสูตร ลงทะเบียนเลย!H&G Thailand จะปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะส่งคอนเทนต์และข้อมูลบริการในเรื่องที่เราคาดว่าคุณอาจจะสนใจอย่างเหมาะสม คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Privacy Policy และคลิกปุ่ม SEND ด้านบน เพื่อดำเนินการต่อ

Read Full Article

ถอดกลยุทธ์มัดใจลูกค้าให้ซื้อซ้ำ! บอกต่อ.. ด้วย Brand Loyalty

ถอดกลยุทธ์มัดใจลูกค้าให้ซื้อซ้ำ! บอกต่อ.. ด้วย Brand Loyaltyผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้วิธีสร้าง​ Brand Loyalty และปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อลูกค้า​ในการมี​ Brand Loyalty ต่อ​ Brand ใด Brand หนึ่ง ได้แก่ Customer Behavior Trend, Customer Experience, Share Value และ Trust พร้อมศึกษาตัวอย่างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ​ในการสร้าง​ Brand Loyaltyสนใจหลักสูตร ลงทะเบียนเลย!H&G Thailand จะปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะส่งคอนเทนต์และข้อมูลบริการในเรื่องที่เราคาดว่าคุณอาจจะสนใจอย่างเหมาะสม คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Privacy Policy และคลิกปุ่ม SEND ด้านบน เพื่อดำเนินการต่อ

Read Full Article

เพิ่มความมั่นใจให้นักขายทางโทรศัพท์ (Telesales)

เพิ่มความมั่นใจให้นักขายทางโทรศัพท์ (Telesales)Wrap up mindset การทำงานเป็นทีมสำหรับทีมขายให้ Effective พร้อมเรียนรู้เทคนิคต่าง ๆ ที่จะทำให้นักขายทางโทรศัพท์ (Telesales) มีความมั่นใจในการเข้าหาลูกค้า ตั้งแต่การเตรียมความพร้อม การเขียน Script การสื่อสารภายในทีม และเทคนิคเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่จะช่วยให้คุณปิดการขายง่ายยิ่งขึ้นสนใจหลักสูตร ลงทะเบียนเลย!H&G Thailand จะปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะส่งคอนเทนต์และข้อมูลบริการในเรื่องที่เราคาดว่าคุณอาจจะสนใจอย่างเหมาะสม คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Privacy Policy และคลิกปุ่ม SEND ด้านบน เพื่อดำเนินการต่อ

Read Full Article

Hospitality & Growing ก้าวหน้าอย่างมีเป้าหมายด้วยจิตบริการ

Hospitality & Growing ก้าวหน้าอย่างมีเป้าหมายด้วยจิตบริการผู้เข้าอบรมจะได้สัมผัสถึงความยอดเยี่ยมของงานบริการ และรู้สึกภูมิใจที่จะก้าวหน้าในสายงานบริการ ด้วยการเรียนรู้ถึงแก่นแท้ของคำว่า “จิตบริการ” และความสำคัญของการทำงานด้วยใจที่ใฝ่หาความก้าวหน้าในสายงานบริการ ด้วยการฝึกตั้งเป้าหมายและวางแผนงานอย่างเป็นรูปธรรม รวมทั้งศึกษาตัวอย่างของจิตบริการแบบญี่ปุ่นสนใจหลักสูตร ลงทะเบียนเลย!H&G Thailand จะปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะส่งคอนเทนต์และข้อมูลบริการในเรื่องที่เราคาดว่าคุณอาจจะสนใจอย่างเหมาะสม คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Privacy Policy และคลิกปุ่ม SEND ด้านบน เพื่อดำเนินการต่อ

Read Full Article

Sense of Hospitality

Sense of Hospitalityการให้บริการลูกค้านั้นมีทั้งการตอบสนองความต้องการตามที่ลูกค้าร้องขอและการให้บริการโดยที่ลูกค้าไม่ต้องร้องขอซึ่งการจะแสดงออกถึงความมีจิตบริการของเราให้อีกฝ่ายรับรู้ได้ในแต่ละแบบนั้น จะมีวิธีการหรือแนวคิดอย่างไร รวมถึงควรแสดงออกแบบไหนเพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจสูงสุด ทุกคนจะได้มาเรียนรู้ไปด้วยกันในหลักสูตรนี้การแสดงออกถึงความมีจิตบริการต่อลูกค้าสำหรับผู้ที่ทำงานในสายงานบริการเป็นสิ่งสำคัญมาก การบริการด้วยความเอื้อเฟื้อ เอาใจใส่ และเป็นมิตร ทำให้ลูกค้าสัมผัสได้ถึงความตั้งใจจริง ในที่สุดลูกค้าจะรู้สึกพึงพอใจและประทับใจในบริการที่ได้รับ กลายเป็นลูกค้าประจำCourse Objectivesเข้าใจความหมายของคำว่า “จิตบริการ”เข้าใจถึงวิธีการในการแสดงออกถึงความมีจิตบริการของตนเองให้อีกฝ่ายได้รับรู้สร้างความประทับใจสูงสุดแก่ลูกค้า โดยนำความรู้และแนวคิดที่ได้ไปปรับใช้ในงานของตนเองCourse Outlineสนใจหลักสูตรและดาวน์โหลด Course Outline ลงทะเบียนเลย!H&G Thailand จะปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะส่งคอนเทนต์และข้อมูลบริการในเรื่องที่เราคาดว่าคุณอาจจะสนใจอย่างเหมาะสม คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Privacy Policy และคลิกปุ่ม SEND ด้านบน เพื่อดำเนินการต่อ

Read Full Article

จับจองพื้นที่บนหัวใจของลูกค้าด้วย Omotenashi

จับจองพื้นที่บนหัวใจของลูกค้าด้วย Omotenashi การให้บริการลูกค้านั้นมีทั้งการตอบสนองความต้องการตามที่ลูกค้าร้องขอและการให้บริการโดยที่ลูกค้าไม่ต้องร้องขอหลักสูตรนี้เราจะเรียนรู้วิธีการสร้างความประทับใจสูงสุดให้กับลูกค้า ผ่านแนวคิด การฝึกฝน และกิจกรรม ที่จะช่วยปลุกจิตวิญญาณแห่ง Omotenashiการแสดงออกถึงความมีจิตบริการต่อลูกค้า หรือ Omotenashi ต่อลูกค้าสำหรับผู้ที่ทำงานในสายงานบริการเป็นสิ่งสำคัญมาก การบริการด้วยความเอื้อเฟื้อ เอาใจใส่ และเป็นมิตร ทำให้ลูกค้าสัมผัสได้ถึงความตั้งใจจริง ในที่สุดลูกค้าจะรู้สึกพึงพอใจและประทับใจในบริการที่ได้รับ กลายเป็นลูกค้าประจำCourse Objectivesเข้าใจความหมายของคำว่า “จิตบริการ” และ “Omotenashi”เข้าใจถึงวิธีการในการแสดงออกถึงความมีจิตบริการของตนเองให้อีกฝ่ายได้รับรู้สร้างความประทับใจสูงสุดแก่ลูกค้า โดยนำความรู้และแนวคิดที่ได้ไปปรับใช้ในงานของตนเองCourse Outlineสนใจหลักสูตรและดาวน์โหลด Course Outline ลงทะเบียนเลย!H&G Thailand จะปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะส่งคอนเทนต์และข้อมูลบริการในเรื่องที่เราคาดว่าคุณอาจจะสนใจอย่างเหมาะสม คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Privacy Policy และคลิกปุ่ม SEND ด้านบน เพื่อดำเนินการต่อ

Read Full Article