H&G LEARNING COURSE LISTS
様々な業種、職種で使えるノウハウを網羅し、
カテゴリ別に200本の動画を収録。
Thai Courses
1. Basic Working Skill
- BS01 お客様に対する姿勢
- BS02 名刺交換のやり方(日本式)
- BS03 相手に与える印象の重要性
- BS04 お辞儀の仕方
- BS05 タイムマネージメント
- BS06 感動ストーリーの共有
- BS07 PDCA とは
- BS08 QSCの重要性
- BS09 ルール・規則の重要性
- BS10 SNS使用時の注意点
- BS11 お客様の期待を上回る事の大切さ
- BS12 目標設定の重要性
- BS13 お客様をお迎えする準備
- BS14 店内の”乾燥”の大切さ
- BS15 サービス業の魅力とは
- BS16 一緒に働きたい人とは？
- BS17 5Sでお店を綺麗に
- BS18 プラス思考を持とう
- BS19 仕事に対する責任感
- BS20 仕事を通じて他者に貢献する
- BS21 成功への道 “グロースマインドセット”
- BS22 新しい職場に適応するには
4. Basic Managerial Skill
- BM01 トレーナーのあるべき姿勢
- BM02 仕事を教える４ステップ
- BM03 仕事を教える ステップ1（準備）
- BM04 仕事を教える ステップ2 (提示)
- BM05 仕事を教える ステップ3（練習）
- BM06 仕事を教える ステップ4 (フォロー、評価)
- BM07 リーダーシップとは
- BM08 マネージャーの責任
- BM09 First In First Out とは
- BM10 称賛する(褒める)
- BM11 ４タイプの部下
- BM12 部下を怖がらせない教え方
- BM13 労働生産性
- BM14 目標設定の仕方(目標のブレイクダウン)
- BM15 良いチームの条件 ①
- BM16 良いチームの条件 ②
- BM17 なぜチームがうまくいかないのか
- BM18 上司とリーダーの違い
- BM21 P&Lをもっと知ろう
- BM22 店内商品の管理サイクル
- BM23 チームワークで効率を上げる
- BM24 褒めるー注意するー褒める テクニック
- BM25 仕事に対するモチベーション作り
- BM26 チームにあるべき９つの役割①
- BM27 チームにあるべき９つの役割②
- BM29 お客様の分析
- BM30 陳列、ディスプレイ(VMD)の重要性
- BM31 売上を分解する
- BM32 7つのムダ
- BM33 ポジティブ思考構築の３つのステップ
7. Hygiene Management
- HM01 手洗いの仕方
- HM02 うがいで病気を防ぐ
- HM03 衛生管理とサポート
10. Sales Skill
- SS01 営業に必要な心構え
- SS02 事前準備が8割
- SS03 面談設計のつくり方
- SS04 顧客の信頼を獲得するには
- SS05 クロージングのポイント
2. Service Skill
- SV01 おもてなしの心
- SV02 ”ワイ”の仕方
- SV03 お客様の心をつかむセールステクニック：①アプローチ
- SV04 お客様の心をつかむセールステクニック：②お客様のニーズを聞き出す
- SV05 お客様の心をつかむセールステクニック：③お客様のニーズに沿った商品の提案
- SV06 お客様の心をつかむセールステクニック：④クロージング
- SV07 お客様の心をつかむセールステクニック：⑤お見送り
- SV10 笑顔と接客
- SV11 感動のサービス (Wow service)
- SV12 観察と予測
- SV13 電話対応の原則
- SV14 創造的なアイデアでおもてなし
- SV16 おもてなしの心
- SV17 第一印象の重要性
- SV18 正しい言葉使い
- SV19 印象的なEYE-Thing-EYEテクニック
- SV20 サービスの４つの心得
- SV21 心を込めた行動で常連客をふやす
- SV22 明るく元気な声でお客様へ挨拶
- SV23 接客中の正しい立ち方
- SV25 なぜクレームが発生するのか
- SV26 クレーム対応のコツ
- SV27 One to One Serviceで満足度向上
5. Advance Managerial Skill
- AM01 タイプ別部下の育成：熱心/高スキル
- AM02 タイプ別部下の育成：怠慢/高スキル
- AM03 タイプ別部下の育成：熱心/スキル不足
- AM04 タイプ別部下の育成：怠慢/スキル不足
- AM05 発注計画の立て方
- AM06 P&L 利益分析
- AM07 売上目標の設定テクニック
- AM08 マネージャーに必要な3つの資質：IQ
- AM09 マネージャーに必要な3つの資質：EQ
- AM10 マネージャーに必要な3つの資質：SQ
- AM11 損益分岐点分析
- AM12 部下の心をつかむコーチング術
- AM13 エリアマネージャーの5つの責務
- AM14 スタッフが成長するための面談トーク術
- AM15 クリティカルシンキング
- AM17 人件費管理
- AM18 コーチング応用 －質問の立て方
- AM19 部下のモチベーションUP！評価面談の手法
- AM20 相手に聞き入れてもらえる批評の仕
- AM21 売り上げを伸ばすために②
- AM22 チェンジマネジメント
- AM23 自己啓発や仕事に影響する心の知能指数 EQ
- AM24 EQの大事な５つの要素
- AM25 Innovation Cultureと創造性
- AM26 チームの信頼関係を築く
8. General Knowledge
- MS01 お箸の使い方のマナー
- MS02 時間管理術 “ポモドーロテクニック”
- MS03 オフィスシンドローム予防のコツ
- MS04 日本人と仕事をするコツ
- MS05 ジェネレーションを越えた働きやすい職場
- MS06 日本人と仕事をするコツ②
- MS07 燃え尽き症候群について知る
- MS08 燃え尽き症候群について知る②
- MS10 効率的なWork From Homeのための事前準備
- MS11 Work From Home時の責任
- MS12 Work From Homeの評価方法
- MS13 アンガーマネジメント
- MS14 SNSに投稿すべきではない８つの事
- MS15 セルフモチベーションの高め方
- MS16 「カイゼン」の考え方と実施方法
11. Accounting
- AC01 毎月の源泉徴収税
- AC02 Tax Invoice の発行の仕方
3. Communication Skill
- CO01 ホウレンソウ
- CO02 分かりやすい話し方の原則
- CO03 正しい聴き方
- CO04 PREP法とは
- CO05 電話対応のメモの取り方 7つの原則
- CO06 ホウレンソウのテクニック
- CO07 アサーティブ(自分の反応を選択する)
- CO08 ミラーリングテクニックで良い関係を築く
- CO09 指示受けの原則「TEAR」
- CO10 報告の原則「TALK」
- CO11 スムーズな会話をするための7つのポイント
6. Language Skill
- LA01 仕事で必要な日本語フレーズ(あいさつ)
- LA03 仕事で必要な日本語フレーズ(別れ際)
- LA04 仕事で必要な日本語フレーズ(感謝)
- LA05 仕事で必要な日本語フレーズ(お詫び)
9. HR Guidance
- HR01 Growing Cycle をもとにした人材育成
- HR02 Step.1 基準を示す
- HR03 Step.2 教える
- HR04 Step.3 要求する
- HR05 Step.4 評価する
- HR06 HR用語解説 “Upskill, Reskill”
- HR07 人材のコンピテーションを知ろう
- HR08 HR用語解説 “KPI” 成功へのカギ
Japanese Courses
Shop Manager
- JP-101 店長とは
- JP-102 利益の生まれる仕組みを 理解しよう～利益とは～
- JP-103 利益の生まれる仕組みを 理解しよう～費用とは～
- JP-104 繁盛店の秘訣 QSC!
- JP-105 目標数値必達！ 新規顧客とリピーター
- JP-106 目標数値必達！ 買上げ率・回転率
- JP-107 目標数値必達！ 高額商品
- JP-108 目標数値必達！プラスワン
- JP-109 店舗の数値を把握しよう！ 売上原価！
- JP-110 人件費コントロールのポイントを知ろう！
New Staff
- JP-401 仕事への取組み姿勢
- JP-402 ルールの大切さ
- JP-403 名刺交換
- JP-404 席次
- JP-405 PDCAサイクル
- JP-406 ホウレンソウ①重要性
- JP-407 ホウレンソウ②手順とポイント
- JP-408 ホウレンソウ③報告
- JP-409 ホウレンソウ④連絡
- JP-410 ホウレンソウ⑤相談
Good Trivia to Know
- 常識力
- Work From Homeの時代に知っておきたいこと
- パソコンスキル
- Wow story
- 雑学・豆知識
- へー！の宝庫 心理学
- 子供のあれこれ
- 国語力
Team Leader
- JP-201 リーダーシップとは
- JP-202 リーダーシップの発揮に 必要なコミュニケーションとは
- JP-203 リーダーシップの発揮に 必要なきくチカラ１
- JP-204 リーダーシップの発揮に 必要なきくチカラ２
- JP-205 チームワークとは
- JP-206 チームの成長過程 ～タックマンモデル～
- JP-207 問題解決とは
- JP-208 問題解決のチカラ STEP１ 問題を設定する
- JP-209 「ＥＱ」感情マネジメントとは
HR Staff
- JP-501 グローイング・ピラミッドと グローイング・サイクルについて
- JP-502 基準を示すとは
- JP-503 教えるとは
- JP-504 要求するとは
- JP-505 評価するとは
- JP-506 まとめ
Trainer
- JP-301 トレーナー心得
- JP-302 迎える準備 ～新人スタッフを受け入れる～
- JP-303 教える準備~教える前に準備しておく４つの要素～
- JP-304 Teaching~言葉で教えるときの３つの要素~
- JP-305 Teaching~お手本をみせるときに必要なこと～
- JP-306 Let's Try it！ ～やらせてみてフィードバックする①～
- JP-307 Let's Try it！ ～やらせてみてフィードバックする②～
- JP-308 Let's Try it！ ～やらせてみてフィードバックする③～
- JP-309 離職につながるティーチング
Middle Staff
- JP-601 ホスピタリティマインド
- JP-602 あいさつ
- JP-603 お辞儀
- JP-604 笑顔
- JP-605 身だしなみ
- JP-606 言葉づかい
- JP-607 繁盛店に必要なQSC～Q～
- JP-608 繁盛店に必要なQSC～S～
- JP-609 繁盛店に必要なQSC～C～
- JP-610 身だしなみ
- JP-611 電話応対 ① ~電話応対の重要性~
- JP-612 電話応対 ② ~3つの心構え~
- JP-613 電話応対 ③ ~印象の良い表現~
- JP-614 電話応対 ④ ~直しておきたい話し方の癖~
- JP-615 感動の方程式
1ヶ月無料トライアルに登録してください
フォームにご入力いただき、お取り組み理由を簡単にご記入ください
お話をお聞かせください
ご質問、ご相談がありましたらフォームにご入力のうえ送信をお願いいたします。折り返しご連絡させていただきます。
齊藤 哲 (Tetsu Saito)
Managing Director
H&G (Thailand) Co., Ltd.