H&G LEARNING COURSE LISTS
หลักสูตร มากกว่า 150 รายการ ครอบคลุมทักษะที่องค์กรต้องการ
Thai Courses
Basic Working Skill
- BS01 ทัศนคติที่ควรมีต่อลูกค้า
- BS02 การแลกนามบัตร
- BS03 ความสำคัญของภาพลักษณ์
- BS04 การโค้ง
- BS05 การจัดสรรเวลา
- BS06 วงจรแห่งความสุข
- BS07 PDCA
- BS08 QSC สำคัญอย่างไร
- BS09 ความสำคัญของกฎระเบียบ
- BS10 Social Media ใช้ไม่เหมาะสมเกิดผลอย่างไร
- BS11 ความคาดหวัง VS ความเป็นจริง
- BS12 ความสำคัญของการตั้งเป้าหมาย
- BS13 การแสดงออกถึงความพร้อมในการให้บริการ
- BS14 การทำให้ร้านแห้งนั้นสำคัญอย่างไร
- BS15 เสน่ห์ของงานบริการ
- BS16 เพื่อนร่วมงานในฝัน
- BS17 ดูแลร้านให้สวยด้วย 5 ส
- BS18 มาสร้างทัศนคติเชิงบวกในที่ทำงานกันเถอะ
- BS19 มารับผิดชอบต่องานกันเถอะ
- BS20 การมีจิตสาธารณะกับงานบริการ
- BS21 Growth Mindset วิธีคิดที่ช่วยให้ประสบความสำเร็จ
- BS22 เมื่อเริ่มงานใหม่ ปรับตัวอย่างไรให้เข้ากันได้ดี
Basic Managerial Skill
- BM01 ทัศนคติที่ผู้สอนพึงมี
- BM02 4 ขั้นตอนการสอนงาน
- BM03 การสอนงานขั้นที่1 การเตรียม
- BM04 การสอนงานขั้นที่ 2 การนำเสนอ
- BM05 การสอนงานขั้นที่ 3 ให้ลองทำ
- BM06 การสอนงานขั้นที่ 4 การติดตามผลและการประเมินผล
- BM07 ความเป็นผู้นำ
- BM08 ความรับผิดชอบของผู้จัดการ
- BM09 First In First Out คืออะไร
- BM10 คำชมเชยที่มีประสิทธิภาพ
- BM11 ลูกน้อง 4 ประเภท
- BM12 สอนงานแบบไหนไม่ให้ลูกน้องกลัว
- BM13 Labor Productivity รู้ไว้แล้วดีอย่างไร
- BM14 ตั้งเป้ายอดขายดีมีชัยไปกว่าครึ่ง
- BM15 ทีมที่ดีมีลักษณะเป็นอย่างไร ตอนที่1
- BM16 ทีมที่ดีมีลักษณะเป็นอย่างไร ตอนที่2
- BM17 อุปสรรคที่ทำให้การทำงานเป็นทีมไม่สำเร็จ
- BM18 เจ้านายกับผู้นำ ต่างกันอย่างไร
- BM21 มารู้จัก P&L กันเถอะ
- BM22 วงจรการบริหารจัดการสินค้าภายในร้าน
- BM23 ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพของทีม
- BM24 ติเพื่อก่อด้วยเทคนิค ชม-เตือน-ชม
- BM25 การสร้างแรงบันดาลใจในการทำงาน
- BM26 9 บทบาทสำคัญที่ทุกทีมต้องมี (ตอนที่ 1)
- BM27 9 บทบาทสำคัญที่ทุกทีมต้องมี (ตอนที่ 2)
- BM29 วิเคราะห์ลูกค้าเป็นเห็นโอกาส
- BM30 สินค้าในร้านสำคัญอย่างไร
- BM31 ยอดขายเกิดขึ้นได้อย่างไร
- BM32 7 Wastes
- BM33 3 ขั้นตอนในการสร้างคุณให้เป็นคนคิดบวก
Hygiene Management
- HM01 ล้างมืออย่างไร ให้ห่างไกลโรค
- HM02 การกลั้วคอ วิธีง่ายๆช่วยป้องกันโรค
- HM03 ทำอย่างไรจึงจะมีสุขอนามัยที่ดี
Sales Skill
- SS01 Sales Mindset เปลี่ยนจากนักขายธรรมดา ให้เป็นที่ปรึกษามืออาชีพ
- SS02 เตรียมตัวดีมีชัยไปกว่าครึ่ง "การรวบรวมข้อมูล"
- SS03 เตรียมตัวดีมีชัยไปกว่าครึ่ง "การวางแผนการประชุม"
- SS04 ทำอย่างไรให้ลูกค้าเชื่อมั่นในตัวคุณ
- SS05 ปิดการขายอย่างไรให้ได้ประสิทธิภาพ
Service Skill
- SV01 จิตบริการ
- SV02 การไหว้
- SV03 ขายอย่างไรจึงจะได้ใจลูกค้า : 1. การเข้าหาลูกค้า
- SV04 ขายอย่างไรจึงจะได้ใจลูกค้า : 2. การสอบถามความต้องการของลูกค้า
- SV05 ขายอย่างไรจึงจะได้ใจลูกค้า : 3. การนำเสนอสินค้าให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
- SV06 ขายอย่างไรจึงจะได้ใจลูกค้า : 4. การปิดการขาย
- SV07 ขายอย่างไรจึงจะได้ใจลูกค้า : 5. การส่งลูกค้า
- SV10 รอยยิ้มกับงานบริการ
- SV11 Wow Service คืออะไร สร้างได้อย่างไร มาดูกัน
- SV12 การสังเกตและการคาดเดา
- SV13 สร้างความประทับใจด้วยเสียงปลายสาย
- SV14 DIY บริการขั้นเริ่ดสร้างได้ด้วยตัวคุณ
- SV16 Omotenashi หัวใจแห่งการบริการในแบบญี่ปุ่น
- SV17 การสร้างความประทับใจเมื่อแรกพบ
- SV18 การเลือกใช้คำพูดให้เหมาะสมกับลูกค้า
- SV19 ส่งมอบของให้ประทับใจ ด้วยเทคนิคEye-Thing-Eye
- SV20 4 หัวใจสำคัญของงานบริการ
- SV21 การเพิ่มลูกค้าประจำทำด้วยใจ
- SV22 กล่าวต้อนรับลูกค้าด้วยน้ำเสียงสดใส
- SV23 ท่าทางการยืนที่เหมาะสมในการให้บริการลูกค้า
- SV25 ทำไมลูกค้าถึงร้องเรียน
- SV26 หลุมพรางแห่งความคิด
- SV27 สร้างความประทับใจด้วย One-to-One Service
Advance Managerial Skill
- AM01 การพัฒนาลูกน้อง กระตือรือร้นสูง ความสามารถสูง
- AM02 การพัฒนาลูกน้อง กระตือรือร้นต่ำ ความสามารถสูง
- AM03 การพัฒนาลูกน้อง กระตือรือร้นสูง ความสามารถต่ำ
- AM04 การพัฒนาลูกน้อง กระตือรือร้นต่ำ ความสามารถต่ำ
- AM05 ปัจจัยในการวิเคราะห์วางแผนการสั่งซื้อสินค้า
- AM06 P&L วิเคราะห์เป็นเห็นกำไร
- AM07 เทคนิคการสร้างยอดขายเพิ่ม (ตอนที่ 1)
- AM08 IQ ความฉลาดด้านสติปัญญา
- AM09 EQ ความฉลาดด้านอารมณ์
- AM10 SQ ความฉลาดด้านสังคม
- AM11 จุดคุ้มทุน (Break Even Point - BEP)
- AM12 หัวหน้ายุคใหม่ Coaching อย่างไรให้ได้ใจลูกน้อง
- AM13 5 บทบาทสำคัญของผู้จัดการเขต (5 C)
- AM14 Mendan พูดคุยซักถาม เพื่อความก้าวหน้าของลูกน้อง
- AM15 ทักษะการคิดวิเคราะห์
- AM16 ทักษะการคิดวิเคราะห์เพื่อการแก้ไขปัญหา
- AM17 เจาะประเด็นต้นทุนค่าแรง
- AM18 Coaching ให้ปัง ต้องตั้งคำถามให้โดนใจ
- AM19 การพูดคุยเพื่อแจ้งผลการประเมิน
- AM20 วิจารณ์อย่างไร ให้ลูกน้องเปิดใจรับฟัง
- AM21 เทคนิคการสร้างยอดขายเพิ่ม (ตอนที่ 2)
- AM22 การบริหารการเปลี่ยนแปลง
- AM23 EQ กับการพัฒนาตนเอง และ การทำงาน
- AM24 EQ ที่ดี ต้องมี 5 องค์ประกอบ
- AM25 ความคิดสร้างสรรค์กับการสร้าง Innovation Culture
- AM26 การสร้างความไว้วางใจให้กับทีม
General Knowledge
- MS01 มารยาทในการใช้ตะเกียบ
- MS02 บริหารเวลาด้วยเทคนิค Pomodoro
- MS03 บริหารร่างกายอย่างไร ไม่ให้เกิดออฟฟิศซินโดรม
- MS04 รู้จัก รู้ใจ ลักษณะนิสัยคนญี่ปุ่น
- MS05 ต่าง Gen ต่างวัยทำงานร่วมกันอย่างไรให้มีความสุข
- MS06 รู้จัก รู้ใจ ลักษณะนิสัยคนญี่ปุ่น ตอน 2
- MS07 Burnout Syndrome ภาวะหมดไฟในการทำงาน
- MS08 Burnout Syndrome ภาวะหมดไฟในการทำงาน (วิธีป้องกันและแก้ไข)
- MS09 5 วิธีในการทำงานร่วมกับคนที่เราไม่ชอบ
- MS10 "Work From Home เตรียมพร้อมอย่างไร ให้มีประสิทธิภาพ"
- MS11 ความรับผิดชอบ เมื่อต้อง Work From Home
- MS12 วัดผลอย่างไร เมื่อต้อง Work From Home
- MS13 การจัดการกับความโกรธ
- MS14 8 สิ่งที่ไม่ควรโพสต์ลงบนสื่อโซเชียล
- MS15 แรงจูงใจสร้างได้ด้วย Self Motivation
- MS16 พัฒนาอย่างไม่หยุดยั้งด้วย Kaizan
Accounting
- AC01 ภาษีหัก ณ ที่จ่าย รายเดือน
- AC02 ใบกำกับภาษีเต็มรูป
- AC03 บิลเงินสด
- AC04 เปิดบริษัทมีหน้าที่ต้องทำอะไรบ้าง
Communication Skill
- CO01 HOU REN SOU
- CO02 การพูดให้เข้าใจง่าย
- CO03 ท่าทางการฟังที่ถูกต้อง
- CO04 พูดโน้มน้าวใจ ได้ด้วยหลัก PREP
- CO05 7 ขั้นตอนง่ายๆ ในการรับฝากข้อความทางโทรศัพท์
- CO06 Hou Ren Sou ใช้อย่างไรให้เกิดประโยชน์
- CO07 ประนีประนอม ถนอมน้ำใจด้วย Assertive
- CO08 สร้างความสัมพันธ์ที่ดีด้วย เทคนิค Mirroring
- CO09 รายงานให้โดนใจ (นาย) โดยใช้หลัก TALK
- CO10 รับคำสั่งเมื่อไหร่ อย่าลืมใช้หลัก TEAR
- CO11 7 เหตุผลที่ทำให้คุณเป็นคนพูดกับคนอื่นไม่รู้เรื่อง
Language Skill
- LA01 ภาษาญี่ปุ่นน่ารู้ (การทักทาย)
- LA03 ภาษาญี่ปุ่นน่ารู้ (คำบอกลา)
- LA04 ภาษาญี่น่ารู้ (คำขอบคุณ)
- LA05 ภาษาญี่น่ารู้ (คำขอโทษ)
- LA06 อีเมลภาษาอังกฤษ เขียนง่ายๆ ไม่ยุ่งยาก
HR Guidance
- HR01 พัฒนาบุคลากรด้วย Growing Cycle
- HR02 Growing Cycle ขั้นตอนที่ 1 การวางมาตรฐาน
- HR03 Growing Cycle ขั้นตอนที่ 2 การฝึกอบรม
- HR04 Growing Cycle ขั้นตอนที่ 3 การนำไปปฏิบัติ
- HR05 Growing Cycle ขั้นตอนที่ 4 จัดประเมิน
- HR06 พัฒนาความรู้เดิม เพิ่มเติมความรู้ใหม่ ด้วยการ Upskill Reskill
- HR07 มารู้จัก Competency (สมรรถนะ) ของบุคลากรกันเถอะ
- HR08 KPI กุญแจไขสู่ความสำเร็จ
Japanese Courses
Shop Manager
- JP-101 店長とは
- JP-102 利益の生まれる仕組みを 理解しよう～利益とは～
- JP-103 利益の生まれる仕組みを 理解しよう～費用とは～
- JP-104 繁盛店の秘訣 QSC!
- JP-105 目標数値必達！ 新規顧客とリピーター
- JP-106 目標数値必達！ 買上げ率・回転率
- JP-107 目標数値必達！ 高額商品
- JP-108 目標数値必達！プラスワン
- JP-109 店舗の数値を把握しよう！ 売上原価！
- JP-110 人件費コントロールのポイントを知ろう！
New Staff
- JP-401 仕事への取組み姿勢
- JP-402 ルールの大切さ
- JP-403 名刺交換
- JP-404 席次
- JP-405 PDCAサイクル
- JP-406 ホウレンソウ①重要性
- JP-407 ホウレンソウ②手順とポイント
- JP-408 ホウレンソウ③報告
- JP-409 ホウレンソウ④連絡
- JP-410 ホウレンソウ⑤相談
Good Trivia to Know
- 常識力
- Work From Homeの時代に知っておきたいこと
- パソコンスキル
- Wow story
- 雑学・豆知識
- へー！の宝庫 心理学
- 子供のあれこれ
- 国語力
Team Leader
- JP-201 リーダーシップとは
- JP-202 リーダーシップの発揮に 必要なコミュニケーションとは
- JP-203 リーダーシップの発揮に 必要なきくチカラ１
- JP-204 リーダーシップの発揮に 必要なきくチカラ２
- JP-205 チームワークとは
- JP-206 チームの成長過程 ～タックマンモデル～
- JP-207 問題解決とは
- JP-208 問題解決のチカラ STEP１ 問題を設定する
- JP-209 「ＥＱ」感情マネジメントとは
HR Staff
- JP-501 グローイング・ピラミッドと グローイング・サイクルについて
- JP-502 基準を示すとは
- JP-503 教えるとは
- JP-504 要求するとは
- JP-505 評価するとは
- JP-506 まとめ
Trainer
- JP-301 トレーナー心得
- JP-302 迎える準備 ～新人スタッフを受け入れる～
- JP-303 教える準備~教える前に準備しておく４つの要素～
- JP-304 Teaching~言葉で教えるときの３つの要素~
- JP-305 Teaching~お手本をみせるときに必要なこと～
- JP-306 Let's Try it！ ～やらせてみてフィードバックする①～
- JP-307 Let's Try it！ ～やらせてみてフィードバックする②～
- JP-308 Let's Try it！ ～やらせてみてフィードバックする③～
- JP-309 離職につながるティーチング
Middle Staff
- JP-601 ホスピタリティマインド
- JP-602 あいさつ
- JP-603 お辞儀
- JP-604 笑顔
- JP-605 身だしなみ
- JP-606 言葉づかい
- JP-607 繁盛店に必要なQSC～Q～
- JP-608 繁盛店に必要なQSC～S～
- JP-609 繁盛店に必要なQSC～C～
- JP-610 身だしなみ
- JP-611 電話応対 ① ~電話応対の重要性~
- JP-612 電話応対 ② ~3つの心構え~
- JP-613 電話応対 ③ ~印象の良い表現~
- JP-614 電話応対 ④ ~直しておきたい話し方の癖~
- JP-615 感動の方程式